{"id":19265,"date":"2021-08-23T12:06:02","date_gmt":"2021-08-23T10:06:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/?p=19265"},"modified":"2024-02-26T13:08:11","modified_gmt":"2024-02-26T12:08:11","slug":"caso-de-exito-monitorizacion-de-marca-y-productos-para-adidas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/caso-de-exito-monitorizacion-de-marca-y-productos-para-adidas\/","title":{"rendered":"Caso de \u00e9xito: monitorizaci\u00f3n de marca y productos para Adidas"},"content":{"rendered":"<p><strong>Adidas<\/strong> es una de las principales multinacionales de equipamiento deportivo y productos de moda y su equipo ten\u00eda la necesidad de <strong>mejorar el control de la presencia de marca Adidas y de productos en sus m\u00e1s de 20 retailers<\/strong>, entre los que se encuentran El Corte Ingl\u00e9s, Intersport o Deportes Base.<\/p>\n<p>Su apuesta por un nuevo sistema de monitorizaci\u00f3n que permitiese tener un mayor control sobre la marca Adidas en cada e-Commerce era clara.<\/p>\n<blockquote><p>Era necesario generar informes automatizados que mejoraran la eficacia de sus equipos y facilitasen el control de la presencia de sus productos en otra escala.<\/p><\/blockquote>\n<h2><strong>EL RETO<\/strong><\/h2>\n<h3><strong>Automatizaci\u00f3n y extracci\u00f3n de datos <\/strong><\/h3>\n<p>El cliente realizaba un <strong>informe manual en el que extra\u00eda los datos clave de inter\u00e9s<\/strong> para el equipo Adidas sobre los e-Commerce de los retailers colaboradores. Este informe analizaba el <strong>top de retailers<\/strong> con los que trabaja Adidas y serv\u00eda al equipo comercial y de comunicaci\u00f3n para controlar el estado de la marca online con una recurrencia semanal.<\/p>\n<p>Se observ\u00f3 la necesidad de automatizar este proceso con el objetivo de ganar eficiencia, ahorrar tiempo y evitar errores humanos al generar el informe, no obstante, exist\u00edan algunas problem\u00e1ticas:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Gesti\u00f3n y an\u00e1lisis de gran cantidad de datos e informaci\u00f3n vinculada a la marca<\/strong>, estructurados de forma diferente en cada portal e-Commerce. \u00bfC\u00f3mo aparece la marca presentada en cada e-Commerce? \u00bfExiste una p\u00e1gina dedicada? \u00bfHay logo, descripci\u00f3n, enlace a la web oficial\u2026?<\/li>\n<li><strong>Gesti\u00f3n y an\u00e1lisis de gran cantidad de datos e informaci\u00f3n vinculados a los productos<\/strong> \u00bfQu\u00e9 productos comercializa cada retailer? \u00bfEst\u00e1n actualizados con las \u00faltimas colecciones? \u00bfIncluyen informaci\u00f3n en la ficha de producto como descripciones, im\u00e1genes, especificaciones, SKUs, EANs, MPNs, as\u00ed como cualquier otro dato que beneficie al usuario final? Recopilar todos estos datos de forma consistente era la parte m\u00e1s compleja y problem\u00e1tica del proceso.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-19491\" src=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/adidas-informe-monitorizacion-1024x538.png\" alt=\"Adidas Monitorizaci\u00f3n de Marca\" width=\"1024\" height=\"538\" srcset=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/adidas-informe-monitorizacion-1024x538.png 1024w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/adidas-informe-monitorizacion-300x158.png 300w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/adidas-informe-monitorizacion-768x403.png 768w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/adidas-informe-monitorizacion-360x189.png 360w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/adidas-informe-monitorizacion.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Personaliza<\/strong><strong>ci\u00f3n de los informes <\/strong><\/h3>\n<p>La generaci\u00f3n de informes personalizados permite dar la informaci\u00f3n clave que cada usuario necesita para la toma de decisiones en un solo documento.<\/p>\n<p>En el caso de Adidas, una vez extra\u00eddos todos los datos de inter\u00e9s, se detect\u00f3 que era necesario generar varios informes personalizados: un informe diferenciado <strong>por retailer<\/strong> y otro seg\u00fan el <strong>perfil de usuario<\/strong> (comercial o comunicaci\u00f3n).<\/p>\n<p>Los perfiles del equipo Comercial y de Comunicaci\u00f3n se rigen por diferentes KPIs a la hora de tomar decisiones, por lo que deb\u00edan tenerse en cuenta sus diferentes necesidades de informaci\u00f3n a la hora de generar los informes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote><p>El sistema de monitorizaci\u00f3n definido ayuda a tener un mayor control sobre la marca al verificar si las im\u00e1genes, los t\u00edtulos, las descripciones y el cat\u00e1logo de los productos se muestran correctamente en todos los retailers con los que Adidas colabora.<\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>LA SOLUCI\u00d3N<\/strong><\/h2>\n<p>Para dar la mejor soluci\u00f3n a las necesidades planteadas por Adidas, pusimos en marcha nuestra metodolog\u00eda, adaptada a las necesidades del proyecto. En este caso trabajamos en las siguientes fases:<\/p>\n<h3><strong>Fase I &#8211; An\u00e1lisis previo y definici\u00f3n <\/strong><\/h3>\n<p>En primer lugar, el equipo de Semmantica se sent\u00f3 con el cliente para comprender sus necesidades y definir la informaci\u00f3n que ser\u00eda clave mostrar en sus informes.<\/p>\n<p>Se defini\u00f3 un <strong>sistema de reporting creado de 0<\/strong>, en el que se inclu\u00eda un proceso de monitorizaci\u00f3n de marca que analizase los principales canales online en los que est\u00e1 presente Adidas. El objetivo era obtener una visi\u00f3n sobre la marca y cualquier aspecto conectado a sus productos.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n se establecieron los <strong>criterios de contenido<\/strong> a valorar y su importancia, con el objetivo de contar con valoraciones de cada capa de informaci\u00f3n y poder priorizar qu\u00e9 optimizar en cada retailer. Se crearon KPIS\/valores de medici\u00f3n espec\u00edficos para Adidas.<\/p>\n<p>En los informes deb\u00edan mostrarse los paneles y gr\u00e1ficos definidos para el seguimiento, as\u00ed como la opci\u00f3n a poder modificar en tiempo real las dimensiones, los per\u00edodos y otros datos de consulta.<\/p>\n<h3><strong>Fase II &#8211; Desarrollo\u00a0 <\/strong><\/h3>\n<p>Se desarroll\u00f3 un <strong>algoritmo que fuese capaz de identificar la marca, modelos, tallas y contenidos<\/strong>, con el objetivo procesar los cat\u00e1logos de los retailers y obtener la informaci\u00f3n suficiente informaci\u00f3n para determinar la calidad de presencia de la marca y de cada producto Adidas.<\/p>\n<p>Toda la informaci\u00f3n obtenida por el algoritmo es procesada y normalizada en un informe utilizando diferentes herramientas de extracci\u00f3n de datos y anal\u00edtica digital.<\/p>\n<p>Se dise\u00f1\u00f3 un informe espec\u00edfico del estado de la marca Adidas y sus productos dentro de cada retailer. De esa forma cada comercial o persona de comunicaci\u00f3n del grupo puede hacer seguimiento de la presencia de la marca en cada portal de venta.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-19492\" src=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Adidas-El-Corte-Ingles.jpg\" alt=\"Adidas El Corte Ingl\u00e9s\" width=\"796\" height=\"657\" srcset=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Adidas-El-Corte-Ingles.jpg 796w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Adidas-El-Corte-Ingles-300x248.jpg 300w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Adidas-El-Corte-Ingles-768x634.jpg 768w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Adidas-El-Corte-Ingles-360x297.jpg 360w\" sizes=\"auto, (max-width: 796px) 100vw, 796px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>EL RESULTADO<\/strong><\/h2>\n<p>El proceso de seguimiento de marca con retailers ha mejorado gracias a un informe totalmente dise\u00f1ado desde 0 en base a las necesidades del equipo de Adidas. En el que cada grupo de usuarios, comerciales o comunicaci\u00f3n puede consultar los datos clave peri\u00f3dicamente.<\/p>\n<p>Este tipo de soluci\u00f3n de monitorizaci\u00f3n de marca permite tener una <strong>capacidad m\u00e1s r\u00e1pida de an\u00e1lisis, control y respuesta<\/strong>, haciendo m\u00e1s fuerte la marca Adidas en los portales de los retailers.<\/p>\n<ul>\n<li>Consulta \u00e1gil de KPIs e informaci\u00f3n clave<\/li>\n<li>Mejor comunicaci\u00f3n con los retailers<\/li>\n<li>Mejor presencia de marca Adidas e informaci\u00f3n de producto<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La base del \u00e9xito ha sido escuchar las necesidades del cliente. En <a href=\"https:\/\/www.semmantica.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Semmantica<\/a> somos expertos en anal\u00edtica y todo lo necesario para hacer negocios m\u00e1s inteligentes a trav\u00e9s de las herramientas de Google. En todo momento hemos trabajado con el equipo de Adidas y hemos trabajado como una extensi\u00f3n m\u00e1s del equipo codo con codo.<\/p>\n        <div class=\"row\">\n            <div class=\"block-cta-form\" style=\"background-color: #003664;\">\n                <div class=\"content-cta-form\">\n                    <div class=\"text-cta-form\">\n                        <p class=\"title-cta-form\">\u00bfQuieres m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestros servicios de publicidad y anal\u00edtica digital?<\/p>\n                        <p>Contacta con nuestro equipo de Semm\u00e1ntica<\/p>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"form-fields\">\n                        \n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f33973-o1\" lang=\"es-ES\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"33973\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form 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