{"id":18294,"date":"2024-01-26T09:00:46","date_gmt":"2024-01-26T08:00:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/?p=18294"},"modified":"2024-02-07T14:20:43","modified_gmt":"2024-02-07T13:20:43","slug":"tendencias-tecnologicas-turismo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/tendencias-tecnologicas-turismo\/","title":{"rendered":"Tendencias tecnol\u00f3gicas en turismo para 2024"},"content":{"rendered":"

La industria tur\u00edstica<\/strong> est\u00e1 en constante evoluci\u00f3n y adaptaci\u00f3n, y el a\u00f1o 2024 va a ser testigo de cambios significativos <\/strong>impulsados por los principales avances tecnol\u00f3gicos<\/strong>, desde la inteligencia artificial hasta la tecnolog\u00eda al servicio de la sostenibilidad. De acuerdo con el informe de Eviivo, la empresa l\u00edder en software para hosteler\u00eda, son cinco las tendencias tecnol\u00f3gicas en turismo<\/strong> para 2024.<\/p>\n

Este a\u00f1o que va a suponer un cambio respecto a las cifras experimentadas por el sector desde antes de la pandemia. Seg\u00fan la Organizaci\u00f3n Mundial del Turismo (OMT), el turismo mundial cerr\u00f3 2023 al 88 % de los niveles anteriores a la pandemia<\/strong>, movilizando 1.300 millones de viajes internacionales<\/strong>, lo que supone 1,4 billones de d\u00f3lares<\/strong>, el 93 % de los registrados en 2019.<\/p>\n

A finales de 2024 se espera que el turismo internacional recupere plenamente los niveles anteriores a la pandemia<\/strong>, con estimaciones iniciales que se\u00f1alan un crecimiento del 2 % por encima de los niveles de 2019<\/strong>, cuando se registraron 1.400 millones de viajes en todo el mundo.<\/p>\n

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Previsiones del sector tur\u00edstico hasta 2032 seg\u00fan el Consejo Mundial de Viajes y Turismo\u00a0(WTTC, por sus siglas en ingl\u00e9s). Fuente: Hosteltur<\/em><\/p>\n

Tendencias tecnol\u00f3gicas en turismo para 2024<\/strong><\/h2>\n

Como cada a\u00f1o, Eviivo ha publicado su informe anual sobre las tendencias tecnol\u00f3gicas en el sector tur\u00edstico para 2024<\/strong>, bas\u00e1ndose en datos internos y en informes de sus socios, entre los que se encuentra Booking. Los datos revelan un cambio importante respecto a otros a\u00f1os, ya que, tal y como afirma Michele Fitzpatrick, \u201c2024 no se parecer\u00e1 en nada a los a\u00f1os pasados\u201d.<\/p>\n

1. IA Generativa<\/a>: el asistente de viaje personalizado<\/strong><\/h3>\n

Expedia Group, en su informe Unpack \u201924, donde encuesta a m\u00e1s de 20.000 viajeros de 14 pa\u00edses, revela que la mitad de los viajeros est\u00e1n interesados en usar esta tecnolog\u00eda para encontrar un hotel o alquiler vacacional<\/strong>, el 38 % la usar\u00eda para comparar vuelos u obtener inspiraci\u00f3n sobre a d\u00f3nde ir<\/strong> y un 46 % la utilizar\u00e1 para encontrar actividades. Estos datos contrastan con los de 2023, a\u00f1o en que solo el 6 % de los viajeros utiliz\u00f3 inteligencia artificial para planificar un viaje.<\/p>\n

\u201cSi en 2023 la inteligencia artificial generativa acapar\u00f3 los titulares del mundo, en 2024 transformar\u00e1 para siempre la forma de reservar viajes\u201d. Expedia Group<\/p><\/blockquote>\n

Si bien para muchos la inteligencia artificial generativa es un misterio por descubrir, sectores como el sanitario o el de los medios de comunicaci\u00f3n, conscientes de su potencial, est\u00e1n aprovechando al m\u00e1ximo todas sus capacidades para mejorar la eficiencia operativa<\/strong>. Y el sector tur\u00edstico<\/strong> no iba a ser menos.<\/p>\n

La IA Generativa ya est\u00e1 transformando la forma en que los usuarios planifican sus viajes. En lugar de utilizar metabuscadores o agencias de viaje online, ahora podemos describir nuestras necesidades a un chatbot<\/a>, el cual act\u00faa como un asistente virtual de viajes<\/strong> que nos ofrece recomendaciones personalizadas de alojamiento e itinerarios<\/strong> de manera inmediata.<\/p>\n

El uso de esta tecnolog\u00eda supone un gran avance para todos los agentes involucrados en el proceso, ya que, gracias a ella, los viajeros cuentan con un asistente virtual para reservar viajes<\/strong>, los profesionales del sector disponen de una valiosa herramienta que facilita su trabajo y optimiza sus operaciones<\/strong>, y los propietarios de hoteles y anfitriones de alquileres vacaciones pueden aprovecharla para simplificar sus tareas y ganar tiempo<\/strong>.<\/p>\n

2. Tecnolog\u00eda verde: tecnolog\u00eda al servicio de la sostenibilidad<\/strong><\/h3>\n

Las predicciones de viaje de Booking para 2024, correspondientes a los resultados de un estudio en el que participaron 27.000 personas de 33 pa\u00edses, se\u00f1alan que \u201cm\u00e1s de la mitad (53 %) de las personas que viajan buscan alojamientos que combinen confort con elementos sostenibles innovadores<\/strong>\u201d.<\/p>\n

La sostenibilidad<\/strong> constituir\u00e1 un pilar esencial en el sector tur\u00edstico este a\u00f1o y se enfocar\u00e1 hacia la \u201ctecnolog\u00eda verde\u201d. La \u201ctecnolog\u00eda verde\u201d<\/strong> hace referencia a aquellas soluciones ecol\u00f3gicas cuyo objetivo es revertir y disminuir el impacto humano en el medioambiente<\/strong>.<\/p>\n

Este a\u00f1o se prev\u00e9 que la tecnolog\u00eda se utilice al servicio de la sostenibilidad con el fin de reducir las emisiones de carbono, lo que se traduce en el uso de herramientas de automatizaci\u00f3n y energ\u00edas alternativas<\/strong>, entre otras alternativas.<\/p>\n

Este a\u00f1o veremos un mayor esfuerzo por parte de empresas hoteleras y de alquiler vacacional por ofrecer actividades con impacto positivo en la naturaleza. De hecho, Booking ya cuenta entre sus opciones con un filtro de \u201cviajes sostenibles\u201d. Este compromiso contribuir\u00e1 a preservar el entorno<\/strong> y, adem\u00e1s, generar\u00e1 m\u00e1s reservas y satisfacci\u00f3n<\/strong> por parte de aquellos viajeros preocupados por el cuidado y la preservaci\u00f3n del medioambiente.<\/p>\n

3. 5G: mayor velocidad en la conectividad<\/strong><\/h3>\n

Se espera que en 2024 se produzca un cambio sustancial en la conectividad gracias al 5G<\/strong>. Si bien el 5G se lanz\u00f3 hace ya cuatro a\u00f1os, en 2020, experimentar\u00e1 un gran impulso en 2024 gracias, en parte, al aumento de puntos de acceso 5G. La velocidad de internet, televisi\u00f3n y telefon\u00eda m\u00f3vil mejorar\u00e1 de forma significativa, incluso en zonas remotas y cruceros.<\/p>\n

Todo ello favorecer\u00e1 las reservas en redes sociales y la creaci\u00f3n de experiencias inmersivas<\/strong> con realidad virtual o streaming de alta calidad. Asimismo, la instalaci\u00f3n de sensores IoT facilitar\u00e1 el an\u00e1lisis de datos<\/strong>, lo que se traducir\u00e1 en un mejor conocimiento de las preferencias de los viajeros.<\/p>\n

4. Aplicaciones m\u00f3viles en B2B: una experiencia de viaje \u00f3ptima<\/strong><\/h3>\n

Las aplicaciones m\u00f3viles<\/strong> no parar\u00e1n de crecer en el sector B2B este a\u00f1o por su comodidad y conectividad. Seg\u00fan Booking, el 76 % de los viajeros las valora positivamente porque permiten reducir el estr\u00e9s en la planificaci\u00f3n del viaje, mientras que el 60 % utilizar\u00eda aplicaciones sostenibles en las que pudieran obtener recompensas.<\/p>\n

Por otro lado, los influencers<\/strong> siguen trabajando con redes sociales para facilitar a los usuarios las reservas a trav\u00e9s de diferentes canales<\/strong>.<\/p>\n

5. Colaboraciones estrat\u00e9gicas e integraciones tecnol\u00f3gicas: un impulso para el sector tur\u00edstico<\/strong><\/h3>\n

Cada vez es mayor el n\u00famero de empresas del sector tur\u00edstico que aprovechan las colaboraciones<\/strong> para hacerse m\u00e1s fuertes y llegar a un p\u00fablico m\u00e1s amplio.<\/p>\n

Las colaboraciones son clave con plataformas omnicanal para reforzar las API<\/strong>, que ofrecen una integraci\u00f3n sin fisuras para aplicaciones, sistemas de pago, OTA y extranets. Sin embargo, este a\u00f1o la atenci\u00f3n se centrar\u00e1 en la calidad de las integraciones<\/strong>, es decir, en profundizar en ellas, no en ampliarlas, con el objetivo de mejorar la escalabilidad y la personalizaci\u00f3n<\/strong>, as\u00ed como de ofrecer m\u00e1s valor, opciones y flexibilidad a los usuarios<\/strong>.<\/p>\n

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En hiberus<\/strong> <\/a>somos expertos en tecnolog\u00eda y soluciones para el sector travel<\/strong><\/a>. Llevamos m\u00e1s de 15 a\u00f1os ayudando a las compa\u00f1\u00edas del sector a redise\u00f1ar sus operaciones, transformar la experiencia de los usuarios y reinventar sus modelos de negocio con el fin de mejorar la relaci\u00f3n con sus clientes e incrementar la excelencia operativa.<\/p>\n

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\u00bfQuieres m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestros servicios y tecnolog\u00edas para turismo?<\/p>\n

Contacta con nuestro equipo de expertos en el sector travel<\/p>\n <\/div>\n

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