{"id":17248,"date":"2021-02-03T11:55:23","date_gmt":"2021-02-03T09:55:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/?p=17248"},"modified":"2024-11-21T14:33:29","modified_gmt":"2024-11-21T13:33:29","slug":"como-desarrollar-ecommerce-sector-farmaceutico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/como-desarrollar-ecommerce-sector-farmaceutico\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo desarrollar un ecommerce en el sector farmac\u00e9utico"},"content":{"rendered":"

El sector farmac\u00e9utico<\/strong> ha ido adentr\u00e1ndose en el comercio digital con un crecimiento exponencial en los \u00faltimos a\u00f1os y se espera que siga creciendo, llegando a facturar casi dos millones de euros<\/strong> en 2023 seg\u00fan el estudio realizado por Statista<\/a>.<\/p>\n

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\"ingresos<\/p>\n

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En algunos sitios se ha acu\u00f1ado el t\u00e9rmino de ePharmacy<\/strong> o farmacias del futuro<\/strong> para referirse a la transformaci\u00f3n digital que ha sufrido el sector farmac\u00e9utico.<\/p>\n

\u00bfTienes una farmacia local y no sabes por d\u00f3nde empezar a desarrollar tu propia plataforma de venta online? \u00bfgestionas una red de farmacias y necesitas un portal para coordinar la actividad entre ellas? \u00bferes proveedor de productos farmac\u00e9uticos y necesitas un ecommerce para centralizar los pedidos?<\/strong><\/em><\/p>\n

Estos son los puntos que debes tener en cuenta:<\/p>\n

Plataforma usable y accesible para realizar pedidos<\/h2>\n

Como cualquier plataforma de comercio electr\u00f3nico, los clientes buscan poder realizar pedidos desde la comodidad de su casa o espacio de trabajo. Por lo que disponer de una plataforma accesible y de f\u00e1cil uso desde todos los dispositivos,<\/strong> puede generar atractivo entre tus clientes, sobre todo en un sector en el que la mayor\u00eda de los usuarios finales no est\u00e1n familiarizados con la tecnolog\u00eda.<\/p>\n

Integraci\u00f3n con farmacias y centros m\u00e9dicos<\/h3>\n

Con un sistema de registro e identificaci\u00f3n, se puede acceder a los datos e historial del cliente a trav\u00e9s de la cual puede compartir y actualizar el historial de tratamiento, obtener asesoramiento sobre medicamentos, recibir y realizar recetas y ponerse en contacto con expertos.<\/p>\n

B\u00fasqueda intuitiva de medicamentos<\/h3>\n

Accesible a trav\u00e9s de un esc\u00e1ner de c\u00f3digo de barras o una b\u00fasqueda de texto que brinda al usuario informaci\u00f3n completa sobre el medicamento que necesita, su disponibilidad actual y las posibles interacciones con otros medicamentos.<\/p>\n

Integraci\u00f3n con farmacias en l\u00ednea<\/h3>\n

Donde el paciente puede obtener una receta para medicamentos con receta y comprar medicamentos de venta libre. Cuantas m\u00e1s opciones disponibles de entrega ofrezcas, mejor experiencia para tus clientes. Entrega el mismo d\u00eda, a trav\u00e9s de m\u00e1quinas expendedoras, recogida en el lugar, click & car\u2026<\/p>\n

Suscripci\u00f3n y reposici\u00f3n de recetas en l\u00ednea<\/h2>\n

En el futuro se prevee que las recetas electr\u00f3nicas se agreguen directamente al perfil del paciente. Esto permitir\u00e1 suscripciones a productos y automatizar pedidos de medicamentos recurrentes. De esa forma el cliente podr\u00e1 recibirlos en su hogar cada vez que los necesite.<\/p>\n

\"plataforma<\/p>\n

La combinaci\u00f3n de medicamentos seguros y confiables con un servicio de entrega r\u00e1pido es sin duda la mejor oferta, obteniendo una respuesta por los consumidores finales.<\/p>\n

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\"Amazon

Amazon Prime ya cuenta con un servicio de compra recurrente entre sus opciones de venta.<\/p><\/div>\n

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Atenci\u00f3n digital<\/h2>\n

El fomento de la asistencia digital en el sector de la salud y en el comercio electr\u00f3nico, ha hecho que las farmac\u00e9uticas hayan tenido que integrarse en el modelo de venta y distribuci\u00f3n de medicamentos online.<\/p>\n

La incorporaci\u00f3n de chatbots y asistentes virtuales 24\/7<\/a> <\/strong>se est\u00e1 volviendo la opci\u00f3n m\u00e1s popular para brindar mayor asistencia a los consumidores incluso fuera del horario comercial.<\/p>\n

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\"Chatbots<\/p>\n

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Notificaciones autom\u00e1ticas<\/h2>\n

Las notificaciones autom\u00e1ticas son una excelente manera de establecer y mantenerse en contacto con los clientes. Puedes agregar notificaciones sobre la medicaci\u00f3n que deben tomar, adem\u00e1s de informarles sobre nuevas ofertas y c\u00f3digos promocionales.<\/p>\n

Como tienda online, puedes usar la plataforma como herramienta para aumentar la participaci\u00f3n y fidelizar a tus clientes<\/strong>.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

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Gesti\u00f3n de inventario<\/h2>\n

La gesti\u00f3n del inventario puede suponer un problema para las farmacias en tienda f\u00edsica, ya que no siempre disponen de todos los medicamentos o productos que demandan los clientes, teniendo que pedirlos a un proveedor, o haciendo que el cliente recorra varias farmacias en su b\u00fasqueda.<\/p>\n

Con un control de stock y aviso de disponibilidad<\/strong>, los clientes evitan numerosos viajes a la farmacia, siendo m\u00e1s f\u00e1cil encontrar medicamentos entregados en la puerta de su casa. Contar con un sistema de gesti\u00f3n de inventario, permite ofrecer siempre tiempos de reposici\u00f3n y env\u00edo estimados de forma realista.<\/p>\n

Adem\u00e1s, permitir\u00e1 llevar un control de stock riguroso. En tiempos de alta demanda, tener actualizados los datos de almac\u00e9n y disponibilidad real de venta es b\u00e1sico para no frustrar a los clientes.<\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 los mayoristas farmac\u00e9uticos deben crear una plataforma de comercio electr\u00f3nico B2B?<\/h2>\n

El comercio electr\u00f3nico B2B<\/strong> ha crecido de manera significativa en la industria de suministros m\u00e9dicos y farmac\u00e9uticos, siendo una oportunidad para que los distribuidores y mayoristas farmac\u00e9uticos adopten este nuevo canal, que les permite llegar a mas usuarios sin necesidad de desplazarse, lo que supone un ahorro en costes y aumento en las ventas.<\/strong><\/p>\n

La modalidad de negocio B2B en el sector farmac\u00e9utico<\/strong> permite ofrecer suministros m\u00e9dicos en l\u00ednea,\u00a0 suponiendo una oportunidad para vender directamente los productos desde el laboratorio a minoristas, m\u00e9dicos y hospitales. A diferencia de una tienda f\u00edsica, se pueden recepcionar pedidos las 24 horas del d\u00eda durante todos los d\u00edas del a\u00f1o y desde cualquier lugar, ofreciendo compras r\u00e1pidas y seguras.<\/p>\n

Es una herramienta para fidelizar clientes, adem\u00e1s te permite estudiar tu demanda, qu\u00e9 compran regularmente y c\u00f3mo lo compran.<\/p>\n

Otras tendencias en ecommerce que sirven para hacer m\u00e1s atractiva tu plataforma para los clientes y que puedes probar son:<\/h2>\n