{"id":16977,"date":"2021-01-12T15:14:44","date_gmt":"2021-01-12T13:14:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/?p=16977"},"modified":"2024-01-18T08:43:20","modified_gmt":"2024-01-18T07:43:20","slug":"diferencias-adobe-campaign-y-salesforce-marketing-cloud-herramientas-gestion-de-campanas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/diferencias-adobe-campaign-y-salesforce-marketing-cloud-herramientas-gestion-de-campanas\/","title":{"rendered":"Diferencias entre Adobe Campaign y Salesforce Marketing Cloud, herramientas de gesti\u00f3n de campa\u00f1as"},"content":{"rendered":"<p><strong>Adobe Campaign y <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/que-es-salesforce-marketing-cloud\/\">Salesforce Marketing Cloud<\/a> son dos herramientas clave en la administraci\u00f3n de campa\u00f1as de marketing y automatizaci\u00f3n.<\/strong> Pero ambas tienen or\u00edgenes muy diferentes. Si bien <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/ecommerce\/salesforce-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Salesforce<\/strong><\/a> nace enfocada como <strong>plataforma de CRM,<\/strong> <strong>Adobe Campaign<\/strong> tiene sus ra\u00edces como <strong>software t\u00e9cnico para profesionales creativos<\/strong>.<\/p>\n<p>Por ello, Adobe Campaign es una soluci\u00f3n id\u00f3nea para aquellos que no tienen nociones previas en la gesti\u00f3n de campa\u00f1as de marketing, ya que gracias a la integraci\u00f3n de las diferentes soluciones de Adobe hace muy f\u00e1cil el recorrido del cliente. S\u00ed bien la plataforma de Adobe puede ser menos conocida cuenta con m\u00e1s de 15 a\u00f1os en el mercado, y con integraciones nativas de Adobe Experience Cloud.<\/p>\n<h2>Adobe Campaign, acierta con la segmentaci\u00f3n adecuada<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-16978 size-medium\" src=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/ADOBE-CAMPAIGN-300x216.png\" alt=\"ADOBE CAMPAIGN: acierta con la segmentaci\u00f3n adecuada\" width=\"300\" height=\"216\" srcset=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/ADOBE-CAMPAIGN-300x216.png 300w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/ADOBE-CAMPAIGN-360x259.png 360w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/ADOBE-CAMPAIGN.png 494w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Adobe Campaign<\/strong> es un componente clave dentro del ecosistema de Adobe Marketing Cloud centrado en el <strong>Cross-Channel Marketing y Marketing Omnicanal<\/strong>. Sus herramientas diferenciadoras respecto a otras soluciones de marketing campaign son la automatizaci\u00f3n de campa\u00f1as online y offline, el uso de un mismo panel para generar workflows y audiencias, as\u00ed como integraciones nativas de CRM con <strong>Microsoft<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-16979 \" src=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Adobe-Marketing-Cloud.png\" alt=\" Adobe Marketing Cloud \" width=\"689\" height=\"411\" srcset=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Adobe-Marketing-Cloud.png 886w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Adobe-Marketing-Cloud-300x179.png 300w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Adobe-Marketing-Cloud-768x458.png 768w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Adobe-Marketing-Cloud-360x215.png 360w\" sizes=\"auto, (max-width: 689px) 100vw, 689px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Cu\u00e1les son las funcionalidades de Adobe Campaign<\/h3>\n<p><strong>Adobe Campaign<\/strong> es una herramienta potente de administraci\u00f3n de campa\u00f1as con funcionalidades espec\u00edficas como:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Creaci\u00f3n y gesti\u00f3n de correo electr\u00f3nico:<\/strong> el dise\u00f1o de las plantillas permite usar los elementos de edici\u00f3n de Adobe Photoshop sin salir de la interfaz. Es una herramienta que facilita la creaci\u00f3n de email sin conocimientos apenas de dise\u00f1o y codificaci\u00f3n gracias a la herramienta: \u00a0<strong>dise\u00f1ador de correo electr\u00f3nico.<\/strong> En este sentido es una soluci\u00f3n atractiva ya que encaja la gesti\u00f3n de campa\u00f1as de marketing con el software creativo l\u00edder en el mercado.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-16981 \" src=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Adobe-Campaign-1-1024x680.png\" alt=\"Adobe Campaign\" width=\"665\" height=\"442\" srcset=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Adobe-Campaign-1-1024x680.png 1024w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Adobe-Campaign-1-300x199.png 300w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Adobe-Campaign-1-768x510.png 768w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Adobe-Campaign-1-360x239.png 360w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Adobe-Campaign-1.png 1302w\" sizes=\"auto, (max-width: 665px) 100vw, 665px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-16980 \" src=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Adobe-Campaign--1024x680.png\" alt=\"Adobe Campaign\" width=\"668\" height=\"444\" srcset=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Adobe-Campaign--1024x680.png 1024w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Adobe-Campaign--300x199.png 300w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Adobe-Campaign--768x510.png 768w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Adobe-Campaign--360x239.png 360w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Adobe-Campaign-.png 1302w\" sizes=\"auto, (max-width: 668px) 100vw, 668px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Gesti\u00f3n de campa\u00f1as multicanal:<\/strong> uno de los puntos fuertes de Adobe Campaign en el marketing omnicanal es visualizar todo el recorrido del cliente en una sola pantalla. Entre sus principales canales se encuentran: email, SMS, notificaciones push personalizadas y campa\u00f1as offline.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-16982 \" src=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/ADOBE-CAMPAIGN-1-1-1024x457.png\" alt=\"Adobe Campaign en el marketing omnicanal\" width=\"679\" height=\"303\" srcset=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/ADOBE-CAMPAIGN-1-1-1024x457.png 1024w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/ADOBE-CAMPAIGN-1-1-300x134.png 300w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/ADOBE-CAMPAIGN-1-1-768x343.png 768w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/ADOBE-CAMPAIGN-1-1-360x161.png 360w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/ADOBE-CAMPAIGN-1-1.png 1202w\" sizes=\"auto, (max-width: 679px) 100vw, 679px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Segmentaci\u00f3n y Orientaci\u00f3n:<\/strong> esta soluci\u00f3n permite crear perfiles de clientes a partir de datos recopilados en todos los canales. A trav\u00e9s de la i<strong>ntegraci\u00f3n de Adobe Analytics y Adobe Experience Manager<\/strong> se puede obtener un perfil de cliente muy claro, que permite mejorar la personalizaci\u00f3n en todos canales de comunicaci\u00f3n para obtener una mayor tasa de conversi\u00f3n y fidelidad. La medici\u00f3n de campa\u00f1as por tanto es mucho m\u00e1s sofisticada en esta soluci\u00f3n gracias al an\u00e1lisis integrado.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>An\u00e1lisis de campa\u00f1as en tiempo real:<\/strong> los reportes de campa\u00f1as y KPI\u2019s son din\u00e1micos gracias a la integraci\u00f3n de <strong>Adobe Analytics.<\/strong> Podemos saber on-time c\u00f3mo est\u00e1 funcionando una campa\u00f1a espec\u00edfica para tomar decisiones m\u00e1s r\u00e1pidas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-16983 \" src=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/ADOBE-ANALITYCS--1024x649.png\" alt=\"ADOBE ANALYTICS\" width=\"655\" height=\"415\" srcset=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/ADOBE-ANALITYCS--1024x649.png 1024w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/ADOBE-ANALITYCS--300x190.png 300w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/ADOBE-ANALITYCS--768x486.png 768w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/ADOBE-ANALITYCS--360x228.png 360w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/ADOBE-ANALITYCS-.png 1132w\" sizes=\"auto, (max-width: 655px) 100vw, 655px\" \/><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2>Salesforce Marketing Cloud, enfoque orientado al cliente<\/h2>\n<p>Esta soluci\u00f3n cuenta con un input muy claro que es ser uno de los <strong>l\u00edderes en CRM<\/strong>. Por ello, adopta un enfoque de gesti\u00f3n en las relaciones con el cliente i<strong>ntegrado en las herramientas de automatizaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-16984 size-full\" src=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/SALESFORCE-MARKETING-CLOUD.gif\" alt=\"SALESFORCE MARKETING\" width=\"662\" height=\"350\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Fidelizar y atraer a nuevos clientes a trav\u00e9s de una gesti\u00f3n de la comunicaci\u00f3n unificada es posible con <strong>Salesforce Marketing Cloud<\/strong>, gracias a sus herramientas:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Email Studio:<\/strong> gestor de la generaci\u00f3n y env\u00edo de email.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-16985 size-full\" src=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/EMAIL-STUDIO.gif\" alt=\"\" width=\"662\" height=\"350\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Journey Builder:<\/strong> herramienta que permite centralizar las interacciones con el cliente.<\/li>\n<li><strong>Social Studio:<\/strong> gestor de la planificaci\u00f3n y monitorizaci\u00f3n de redes sociales y foros.<\/li>\n<li><strong>Audience Builder:<\/strong> permite la generaci\u00f3n y segmentaci\u00f3n de audiencias.<\/li>\n<li><strong>Automation Studio:<\/strong> herramienta t\u00e9cnica para crear los procesos autom\u00e1ticos con el cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-16986 \" src=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/AUTOMATION-STUDIO.png\" alt=\"AUTOMATION STUDIO\" width=\"613\" height=\"295\" srcset=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/AUTOMATION-STUDIO.png 907w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/AUTOMATION-STUDIO-300x144.png 300w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/AUTOMATION-STUDIO-768x369.png 768w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/AUTOMATION-STUDIO-360x173.png 360w\" sizes=\"auto, (max-width: 613px) 100vw, 613px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Principales diferencias entre Adobe Campaign y Salesforce Marketing Cloud<\/h2>\n<p>Las diferencias entre ambas soluciones de marketing campaign tambi\u00e9n est\u00e1n relacionadas con dos aspectos fundamentales; el modelo de datos de cada uno y el sistema de CRM. Si bien en Salesforce podemos encontrar m\u00e1s tablas de datos para cada tipo de cliente, con <strong>Adobe Campaign<\/strong> las tablas de datos se condensan por lo que simplifica m\u00e1s el proceso de trabajo en el env\u00edo de campa\u00f1as. Otro de los aspectos diferenciales es que Salesforce lidera en su tecnolog\u00eda de CRM, pero <strong>Adobe Campaign<\/strong> tiene la posibilidad de crear un sistema de CRM cercano a Salesforce a trav\u00e9s de la uni\u00f3n con <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/enterprise-efficiency\/modern-workplace\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Microsoft Dynamics 365<\/strong><\/a>.<\/p>\n<p>Uno de los retos dentro del <strong>Cross-Channel Marketing<\/strong> es reconocer a qu\u00e9 tipo de consumidor nos dirigimos, a trav\u00e9s de qu\u00e9 canal es mejor impactarlo y qu\u00e9 contenido le genera mayor inter\u00e9s para que conecte mejor con la marca.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>En <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/agencia-digital\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hiberus Digital<\/a> somos partners oficiales de <strong>Adobe y Salesforce,<\/strong> y contamos con un equipo de especialistas en <strong><a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/agencia-digital\/marketing-automation\">Marketing Automation<\/a>. <\/strong>Ponte en contacto con nosotros y te ayudamos a elegir la mejor estrategia en gesti\u00f3n de campa\u00f1as de marketing.<\/p>\n        <div class=\"row\">\n            <div class=\"block-cta-form\" style=\"background-color: #003664;\">\n                <div class=\"content-cta-form\">\n                    <div class=\"text-cta-form\">\n                        <p class=\"title-cta-form\">\u00bfQuieres m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestros servicios de Marketing Automation y CRM?<\/p>\n                        <p>Contacta con nuestro equipo de Marketing Automation<\/p>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"form-fields\">\n                        \n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f33973-o1\" lang=\"es-ES\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"33973\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16977#wpcf7-f33973-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Formulario de contacto\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\">\n<fieldset class=\"hidden-fields-container\"><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"33973\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.1.5\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"es_ES\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f33973-o1\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_recaptcha_response\" value=\"\" \/>\n<\/fieldset>\n<div id=\"responsive-form\" class=\"clearfix\">\n\t<div class=\"form-row\">\n\t\t<div class=\"column-half\">\n\t\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"nombre\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" 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