{"id":15735,"date":"2020-08-31T10:58:29","date_gmt":"2020-08-31T08:58:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/?p=14525"},"modified":"2026-01-12T13:25:43","modified_gmt":"2026-01-12T12:25:43","slug":"market-explorer-nueva-herramienta-de-google-para-mercados-internacionales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/market-explorer-nueva-herramienta-de-google-para-mercados-internacionales\/","title":{"rendered":"Market Explorer: nueva herramienta de Google para mercados internacionales"},"content":{"rendered":"<p><strong>Market Explorer es una nueva herramienta de Google,\u00a0<\/strong>que est\u00e1 disponible en exclusiva para unas pocas agencias de marketing en Espa\u00f1a, incluidas en el programa Export y Semmantica es una de ellas. A trav\u00e9s de este programa<strong>,\u00a0<\/strong>las agencias podemos<strong>\u00a0apoyar a nuestros clientes en su proceso de internacionalizaci\u00f3n,\u00a0<\/strong>ayudando en la toma de decisiones y ejecutando estrategias sobre qu\u00e9\u00a0<strong>mercados son m\u00e1s interesantes para que la empresa se expanda<\/strong>\u00a0de una forma m\u00e1s segura<strong>.<\/strong>\u00a0 Este programa consiste en un\u00a0servicio de consultor\u00eda personalizada por sector y pa\u00eds, en el cual podemos\u00a0<strong>conocer partners dentro del nuevo pa\u00eds, aprender c\u00f3mo funcionan otros mercados\u00a0y tener acceso a una plataforma muy potente que se actualiza en tiempo real: Google Market Explorer.<\/strong><\/p>\n<p>Actualmente podemos encontrar cierta informaci\u00f3n sobre el comportamiento de los usuarios y el volumen del mercado a trav\u00e9s de herramientas gratuitas como Analytics, Market Finders o Think with Google, pero estos datos no son tan completos como Market Explorer.<\/p>\n<p>Usando Market Explorer podremos ver qu\u00e9\u00a0<strong>potencial tendremos en cada mercado, conocer las estacionalidades por producto y ubicaci\u00f3n, ahorrar costes derivados de las sinergias de operar en varios pa\u00edses o saber qu\u00e9 mejoras podemos aplicar en nuestro proceso de compra, entre otras acciones.<\/strong>\u00a0Adem\u00e1s todos estos datos son exclusivos de Google y los podemos obtener en tiempo real y teniendo en cuenta las circunstancias del momento.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-large wp-image-15814 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Imagen1-1024x228.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"228\" srcset=\"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Imagen1-1024x228.png 1024w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Imagen1-300x67.png 300w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Imagen1-768x171.png 768w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Imagen1-360x80.png 360w, https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Imagen1.png 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>El programa Export est\u00e1 enfocado para empresas que tiene alguna de estas necesidades:<\/p>\n<ul>\n<li>Crecer a trav\u00e9s de nuevos mercados a los que expandirse<\/li>\n<li>Crecer dentro de los mercados existentes<\/li>\n<li>Buscar soluciones de mejora dentro de los mercados en los que ya operan<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tambi\u00e9n sirve para detectar mercados maduros en los que la competencia hace complicada la entrada de un nuevo competidor y para comparar los mercados en los que estamos actualmente con otros posibles.\u00a0Tras el uso de esta herramienta lo que podemos esperar es un an\u00e1lisis de las verticales que nos ayudar\u00e1 a priorizar mercados y adem\u00e1s tendremos asesoramiento sobre las barreras de entrada en cada pa\u00eds (burocracia, pol\u00edticas de pagos, log\u00edstica, traducciones, mejora en la web\u2026).<\/p>\n<p>Por contra podemos decir que al usar Market Explorer nos vamos a ce\u00f1ir a la poblaci\u00f3n que usa Google y sus Partners (World Bank, Statcounter..), por lo que aunque el porcentaje de poblaci\u00f3n que contemplan es muy elevado, habr\u00eda una parte del pa\u00eds que no estar\u00eda incluida en estos datos.<\/p>\n<h2>Identificaci\u00f3n de los mercados m\u00e1s interesantes para expandirse:<\/h2>\n<p>Las empresas operan en un mundo globalizado esto implica que tienen muchas oportunidades, pero tambi\u00e9n grandes desaf\u00edos. El objetivo es determinar el alcance del mercado e identificar a potenciales clientes. En un primer an\u00e1lisis analizaremos\u00a0cuatro categor\u00edas o bloque de inter\u00e9s;<\/p>\n<ol>\n<li>Las<strong>\u00a0barreras econ\u00f3micas de entrada,<\/strong>\u00a0donde podremos conocer qu\u00e9 gastos hay que asumir inicialmente en cada pa\u00eds<\/li>\n<li><strong>El potencial de crecimiento de cada mercado\/pa\u00eds<\/strong>,\u00a0que nos permitir\u00e1 observar el nivel de madurez del mercado, si existe una demanda s\u00f3lida o es un sector en pleno crecimiento o por el contrario la demanda est\u00e1 decayendo.<\/li>\n<li><strong>La competencia del sector en cada pa\u00eds que queremos entrar<\/strong>, aqu\u00ed veremos c\u00f3mo de competido es el mercado en el que queremos entrar, si tiene establecidos ya unos competidores s\u00f3lidos, el tama\u00f1o de las empresas actuales y podremos analizar qu\u00e9 posibilidades tenemos en el mercado<\/li>\n<li><strong>El comportamiento web de los usuarios,\u00a0<\/strong>que nos indica el uso de Internet c\u00f3mo navegan los usuarios online, si tienen smartphone o no y el acceso que tienen a Internet.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Para llevar a cabo este an\u00e1lisis, nos basaremos en conocer los siguientes puntos clave y as\u00ed determinaremos qu\u00e9 pa\u00eds es m\u00e1s apropiado para expandirse:<\/p>\n<ul>\n<li>Riqueza del pa\u00eds<\/li>\n<li>Accesibilidad de internet y compras<\/li>\n<li>Comparaci\u00f3n entre distintos pa\u00edses<\/li>\n<li>Uso del tel\u00e9fono m\u00f3vil<\/li>\n<li>Volumen de b\u00fasquedas en Google<\/li>\n<li>Inter\u00e9s industria espec\u00edfica<\/li>\n<li>Caracter\u00edsticas demogr\u00e1ficas del pa\u00eds<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-5901 size-full\" src=\"http:\/\/www.semmantica.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Imagen1.png\" sizes=\"auto, (max-width: 1280px) 100vw, 1280px\" srcset=\"http:\/\/www.semmantica.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Imagen1.png 1280w, http:\/\/www.semmantica.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Imagen1-300x67.png 300w, http:\/\/www.semmantica.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Imagen1-768x171.png 768w, http:\/\/www.semmantica.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Imagen1-1024x228.png 1024w\" alt=\"\" width=\"1280\" height=\"285\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Una de las ventajas de llevar a cabo este an\u00e1lisis, es que podremos conocer de antemano en qu\u00e9 estado est\u00e1 el sector del pa\u00eds en el que queremos entrar. Por ejemplo para la imagen anterior, el ranking de categor\u00eda de inter\u00e9s del sector para Espa\u00f1a nos indica 100 puntos, por lo que es un sector que ahora mismo est\u00e1 en pleno apogeo, probablemente si indagamos m\u00e1s ver\u00edamos que tiene fuerte competencia. Si lo comparamos con el resto del pa\u00edses, este sector de momento no tiene tan apenas peso, por lo que habr\u00eda que mirar el inter\u00e9s creciente que puede tener en cada pa\u00eds, por ejemplo observamos que en Irlanda el inter\u00e9s potencial es el m\u00e1ximo, mientras que en el resto de pa\u00edses esta cuota baja.<\/p>\n<p>Al utilizar informaci\u00f3n sobre el mercado basada en los productos, podremos conocer c\u00f3mo usan nuestros clientes potenciales internet y cu\u00e1l es su poder adquisitivo. Tambi\u00e9n podremos investigar el rendimiento de nuestro sitio web en cada uno de los pa\u00edses en los que tenemos web. De esta manera podremos formular nuestro plan de marketing dirigi\u00e9ndonos a los dispositivos que usan los clientes y cu\u00e1l ser\u00eda el mejor idioma para anunciarse. Una vez nos hemos decantado por un mercado, el siguiente paso ser\u00e1 trabajar los aspectos esenciales como la localizaci\u00f3n, m\u00e9todos de pago, log\u00edstica y experiencia del cliente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Crecer dentro de los mercados existentes<\/h2>\n<p>Otra de las ventajas que podemos ofrecer como agencia a nuestros clientes, es proporcionar informaci\u00f3n privilegiada acerca de c\u00f3mo pueden crecer dentro de los mercados en los que ya operan. Llegados a este punto se hace una evaluaci\u00f3n del llamado \u201c<strong><em>share of voice<\/em><\/strong>\u201d que es el nivel de participaci\u00f3n de los usuarios. El share of voice hace referencia a las b\u00fasquedas que realizan los usuarios, los clics que realizan en los anuncios o las publicaciones que se hacen sobre un sector\/ empresa\/ producto en concreto. Si el nivel de participaci\u00f3n es bajo, se har\u00e1 una evaluaci\u00f3n sobre qu\u00e9 acciones se pueden tomar para que haya m\u00e1s interacciones entre la empresa y los clientes. Algunas de estas acciones pueden ser cambiar el\u00a0<em>call to action<\/em>\u00a0por uno m\u00e1s actual o que conecte mejor con el p\u00fablico, re-ordenar los productos de la home o dar m\u00e1s peso a los productos\/servicios que m\u00e1s demanda tienen. De esta manera conseguiremos aumentar el CTR\u00a0(<em>Click Through Rate,<\/em>\u00a0es el n\u00famero de clics que obtiene un enlace respecto a su n\u00famero de impresiones).<\/p>\n<p>Otra manera de crecer dentro de los mercados existentes, es hacer una\u00a0<strong>evaluaci\u00f3n del potencial del crecimiento del cliente en el sector<\/strong>\u00a0en el que opera. El an\u00e1lisis es parecido al que hemos visto en el punto anterior, pero centrados solo en Espa\u00f1a. Analizaremos las posibilidades que tiene el sector, si es ya maduro o no, el comportamiento de los usuarios, el poder adquisitivo del pa\u00eds y haremos una comparativa con la\u00a0<strong>competencia.<\/strong><\/p>\n<p>Tambi\u00e9n es muy importante hacer una retrospectiva y\u00a0<strong>evaluar nuestra p\u00e1gina web<\/strong>. Podemos analizar algunos datos importantes sobre el proceso de compra, abandonos del carrito, usabilidad web, servicio de atenci\u00f3n al cliente, gastos de transporte\u2026 En definitiva se trata de analizar qu\u00e9 hacen los usuarios cuando entran en mi website y detectar posibles fallos o mejoras que pueda tener mi web y corregirlos con el fin de poder captar m\u00e1s clientes potenciales y mejorar la imagen de mi marca.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s de los puntos anteriores tambi\u00e9n estableceremos una buena estrategia SEM, en la que somos especialistas. El primer paso es hacer una auditor\u00eda SEM y obtener la informaci\u00f3n de todo el hist\u00f3rico de la empresa para poder realizar cambios en la cuenta de Google Ads. Los aspectos de crecimiento m\u00e1s importantes que podemos sacar son; ajustes de\u00a0<strong>cpcs y estrategias de puja<\/strong>, detectar aquellas<strong>\u00a0keywords que no usamos<\/strong>\u00a0pero que existe un inter\u00e9s real en el mercado y observar la\u00a0<strong>estacionalidad<\/strong>\u00a0de los productos para ajustarnos a la demanda real.<\/p>\n<p>Un peque\u00f1o resumen de formas de crecer dentro de los mercados existentes:<\/p>\n<ul>\n<li>Share of voice: nivel de participaci\u00f3n de los usuarios<\/li>\n<li>Aumentar el CTR<\/li>\n<li>Potencial del crecimiento del cliente<\/li>\n<li>Competencia<\/li>\n<li>Mejoras en la web<\/li>\n<li>Cpc y estrategias de puja<\/li>\n<li>Keywords que no estamos teniendo en cuenta<\/li>\n<li>Estacionalidad<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Buscar soluciones de mejora dentro de los mercados en los que ya operan<\/h2>\n<p>Este apartado nos sirve para mejorar tanto en nuevos mercados, como en mercados con los que ya est\u00e1bamos operando. Lo que buscamos es analizar todos los procesos que lleva a cabo la empresa para poder detectar mejoras, tanto econ\u00f3micas para la empresa como de imagen y engagement de cara a los clientes potenciales.\u00a0Con el programa Export y la herramienta Market Explorer, se tienen en cuenta aspectos como experiencia de compra, proceso de pago sencillo, landing Page apropiada, entre otros, para poder detectar oportunidades de mejora en otros pa\u00edses. Deberemos estar enfocados en estas cuatro \u00e1reas:<\/p>\n<ol>\n<li>Localizaci\u00f3n:\u00a0El 82% de las personas compran solo en p\u00e1ginas que est\u00e1n escritas en su primer idioma por tanto es muy importante hablar el mismo idioma que nuestros clientes.<\/li>\n<li>Pagos:\u00a0El 56 % de las personas que abandonan el carrito es porque los gastos de transporte son altos.<\/li>\n<li>Log\u00edstica: El 50% no vuelven tras una experiencia negativa.<\/li>\n<li>Experiencia del cliente:\u00a0El 60% de los usuarios dejan de comprar por un pobre servicio de atenci\u00f3n al cliente.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Localizaci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n<p>Aqu\u00ed entendemos localizaci\u00f3n como el idioma y la l\u00ednea editorial con la que nos vamos a dirigir a nuestros clientes. Nuestro objetivo final siempre va a ser hablar con los clientes en su propio idioma, utilizando su jerga y haciendo que la comunicaci\u00f3n sea c\u00f3moda. Se dice que m\u00e1s de 3 billones de usuarios comenzar\u00e1n a usar Internet en los pr\u00f3ximos a\u00f1os y la mayor\u00eda no son de habla inglesa, por lo que hay que estar atento a esta nueva demanda. A trav\u00e9s del programa de Google podremos conocer las peculiaridades de los idiomas de los principales mercados internacionales.<\/p>\n<p><strong>Pagos:<\/strong><\/p>\n<p>El proceso de compra tienen que estar bien estructurado ya que existen\u00a0<strong>riesgos como abandono de carrito y rechazos de pagos injustificados<\/strong>\u00a0por los que podemos perder dinero y clientes. Eso por esto que conocer el comportamiento de pago de los consumidores en los sectores de comercio ser\u00e1 nuestra prioridad. Tambi\u00e9n nos centraremos en mejorar las conversiones implementando las formas de pagos prioritarias, y si fuera necesario podemos buscar un nuevo Partner de pagos a trav\u00e9s de la plataforma de internacionalizaci\u00f3n de Google.<\/p>\n<p><strong>Log\u00edstica:<\/strong><\/p>\n<p>Cada vez es m\u00e1s importante identificar a la empresa adecuada de log\u00edstica para que cumpla las expectativas. No es solo\u00a0<strong>el coste y el tiempo<\/strong>\u00a0que nos genera, sino tambi\u00e9n es la\u00a0<strong>experiencia de entrega<\/strong>\u00a0si el paquete lleg\u00f3 bien en las condiciones adecuadas. En este caso el objetivo ser\u00e1 evaluar las entregas locales, diferenciarse de la competencia y ofrecer una experiencia perfecta. Para esto Google tambi\u00e9n cuenta con Partners de log\u00edstica locales que nos podr\u00e1n ayudar con la gesti\u00f3n del servicio.<\/p>\n<p><strong>Experiencia del cliente:<\/strong><\/p>\n<p>Una buena experiencia del cliente es fundamental para incentivar el comportamiento de compra y generar ingresos, pero primero tenemos que fidelizar a nuestros clientes. \u00bfQu\u00e9 espera el cliente? \u00bfQu\u00e9 hace la competencia? \u00bfQu\u00e9 podemos hacer nosotros para mejorar los tiempos de respuesta? Estas son algunas de las cuestiones que podremos evaluar.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Espero que os haya resultado \u00fatil esta gu\u00eda sobre Google Export y Market explorer. Como hemos visto, es una herramientas muy potente, ya que nos facilita tanto una visi\u00f3n digital y como del propio mercado al mismo tiempo para seleccionar los nuevos mercados m\u00e1s adecuados f\u00e1cilmente, con un nivel de personalizaci\u00f3n muy bueno.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>Si quieres m\u00e1s informaci\u00f3n Sobre Google Export y Market Explorer, ponte en contacto con nosotros. \u00a1En <a href=\"http:\/\/www.semmantica.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Semmantica<\/a> estaremos encantados de ayudarte!<\/em><\/p>\n        <div class=\"row\">\n            <div class=\"block-cta-form\" style=\"background-color: #003664;\">\n                <div class=\"content-cta-form\">\n                    <div class=\"text-cta-form\">\n                        <p class=\"title-cta-form\">\u00bfQuieres m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestros servicios de publicidad y anal\u00edtica digital?<\/p>\n                        <p>Contacta con nuestro equipo de Semm\u00e1ntica<\/p>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"form-fields\">\n                        \n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f33973-o1\" lang=\"es-ES\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"33973\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/crecemos-contigo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15735#wpcf7-f33973-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Formulario de contacto\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\">\n<fieldset class=\"hidden-fields-container\"><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"33973\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.1.5\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"es_ES\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f33973-o1\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" 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