{"id":12310,"date":"2020-01-11T13:31:21","date_gmt":"2020-01-11T11:31:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/?p=12310"},"modified":"2026-01-12T13:06:36","modified_gmt":"2026-01-12T12:06:36","slug":"como-redactar-el-manual-de-identidad-verbal-de-tu-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/como-redactar-el-manual-de-identidad-verbal-de-tu-marca\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo crear el manual de identidad verbal de tu marca"},"content":{"rendered":"

\u00bfAlguna vez te has planteado\u00a0c\u00f3mo debe expresarse tu marca<\/strong>? Si lo has hecho vas por el buen camino. Eso significa que te has preocupado de otorgarle una parte de su personalidad que muchas otras empresas olvidan dar.<\/p>\n

Y es que, aunque parezca una parte menos interesante de las estrategias de marca, la realidad es que la\u00a0identidad verbal<\/strong>\u00a0es una de las patas fundamentales de la personalidad de tu empresa.<\/p>\n

Con ella logras que todos y cada uno de los\u00a0mensajes<\/strong>\u00a0que lances tengan coherencia y que sea identificada de forma m\u00e1s r\u00e1pida por tus seguidores.<\/p>\n

Adem\u00e1s, si consigues impactar, marcar\u00e1s\u00a0tendencia<\/strong>\u00a0y tus fans se sentir\u00e1n parte de una comunidad.<\/p>\n

La identidad verbal ha de ser plasmada en una\u00a0gu\u00eda<\/strong>\u00a0para que todos los empleados conozcan cu\u00e1l es y trabajen en el sentido de la misma.<\/p>\n

Te recomendamos seguir estos pasos<\/strong> para crearla:<\/p>\n

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Naming<\/h2>\n

El\u00a0nombre de tu marca\u00a0<\/strong>es algo que a priori parece muy importante. Cuando una persona decide montar una empresa trata de buscar el nombre m\u00e1s adecuado para que su marca nazca con \u00e9xito.<\/p>\n

Conseguir uno que a simple vista sea atractivo, f\u00e1cil de recordar y con \u00e9l se intuya de qu\u00e9 va la empresa es genial pero la historia nos muestra c\u00f3mo finalmente el nombre que le des a tu negocio no es sin\u00f3nimo de \u00e9xito.<\/p>\n

F\u00edjate en las grandes marcas actuales: Apple, Orange\u2026 \u00bfQu\u00e9 tiene que ver una manzana \u2013 significado de Apple- o una naranja \u2013Orange- con la tecnolog\u00eda?<\/p>\n

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Tagline y Claims<\/h2>\n

El\u00a0tagline<\/em>\u00a0es la\u00a0frase que generalmente acompa\u00f1ar\u00e1 a tu logo<\/strong>\u00a0y har\u00e1 que cuando una persona la escuche o la lea sepa que es tu empresa.<\/p>\n

Nike, por ejemplo, lo ha conseguido con \u2018Just Do It\u2019, L\u2019Or\u00e9al con \u2018Porque t\u00fa lo vales\u2019\u2019 y Red Bull con \u2018Red Bull te da alas\u2019. En ella deber\u00e1s de sintetizar al m\u00e1ximo la filosof\u00eda de tu empresa.<\/p>\n

El\u00a0claim<\/em>\u00a0es el slogan que vas a idear en cada campa\u00f1a. La llamada a\u00f1adida a tu tagline con el que quieres \u2018vender\u2019 tu producto en determinado periodo de tiempo.<\/p>\n

Siguiendo con alguno de los ejemplos anteriores, Nike ha utilizado los\u00a0claims<\/em>\u00a0siguientes: \u2018Write The Future\u2019 y \u2018Make Yourself\u2019, que van en la misma l\u00ednea que el tagline y le complementan.<\/p>\n

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Matriz de mensajes<\/h2>\n

La matriz de mensajes\u00a0resume la personalidad de tu marca<\/strong>. Se trata de que hagas una reflexi\u00f3n acerca de los valores de la empresa con los que quieres que te identifiquen y responder a las preguntas \u2018por qu\u00e9\u2019 y \u2018c\u00f3mo\u2019 para ponerlos en funcionamiento.<\/p>\n

Escribe mensajes tipo que ayuden a definir, crear y concretar los futuros. Tanto los claims como el resto de mensajes que se lancen deber\u00e1n surgir de esta reflexi\u00f3n.<\/p>\n

Una ayuda de cara al futuro tambi\u00e9n ser\u00e1 que\u00a0segmentes<\/strong>\u00a0estos mensajes tipo en funci\u00f3n de los diferentes p\u00fablicos a los que te vayas a poder dirigir.<\/p>\n

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Voz<\/h2>\n

La voz representar\u00e1 por los o\u00eddos c\u00f3mo es tu marca. La que elijas debe de ser\u00a0coherente con su personalidad<\/strong>.<\/p>\n

Para hacerlo m\u00e1s entendible piensa en cualquier marca de perfume. La voz que habla en un anuncio por la marca suele ser siempre seductora y elegante. Ahora preg\u00fantate: la voz de tu marca \u00bfc\u00f3mo es? \u00bfInfantil, chillona, divertida, intrigante, con acento\u2026.<\/p>\n

Una vez elegida, debe de perdurar como parte de su esencia.<\/p>\n

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Tono<\/h2>\n

El tono de la voz es el c\u00f3mo vamos a decir lo que queremos transmitir. Puede variar en funci\u00f3n de c\u00f3mo organices tu campa\u00f1a y a qui\u00e9n te dirijas en cada ocasi\u00f3n.<\/p>\n

No es lo mismo grabar un v\u00eddeo para tus empleados que hacerlo para un anuncio dirigido a un p\u00fablico infantil. Unas veces podr\u00e1 ser formal; otras, paternalista, otras alegre\u2026 El tono\u00a0se adaptar\u00e1 al formato y mensaje<\/strong>.<\/p>\n

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Estilo<\/h2>\n

El estilo es la forma que tendr\u00e1 tu marca de expresarse en base a su personalidad. Escoge los\u00a0recursos ling\u00fc\u00edsticos<\/strong>\u00a0que mejor se adapten a ella y s\u00e9 fiel a los elegidos.<\/p>\n

\u00bfTratar\u00e1s de t\u00fa o de usted al usuario? \u00bfUtilizar\u00e1s expresiones hechas? \u00bfIncorporar\u00e1s t\u00e9rminos en ingl\u00e9s?<\/p>\n

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Palabras clave<\/h2>\n

Como cualquier persona, tu marca ha de tener un\u00a0vocabulario<\/strong>. Haz un listado con las palabras que tu empresa emplea m\u00e1s en sus mensajes, pero tambi\u00e9n con las prohibidas para que el personal de tu empresa siempre tenga claro qu\u00e9 lenguaje utilizar y cu\u00e1l no.<\/p>\n

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Sonidos<\/h2>\n

El\u00a0tipo de m\u00fasica que vas a utilizar<\/strong>\u00a0tambi\u00e9n puede ser objeto de estudio para a\u00f1adir en tu gu\u00eda de identidad verbal. Como venimos diciendo en el post, escoge aquel estilo que se adapte a la personalidad de tu marca.<\/p>\n

Con todos estos puntos, tu marca ya tendr\u00e1 una\u00a0identidad verbal<\/strong>\u00a0construida.<\/p>\n

Esto te ayudar\u00e1 a que cada mensaje lanzado en campa\u00f1as publicitarias o redes sociales tengan coherencia entre s\u00ed.<\/p>\n

Adem\u00e1s, si esta personalidad es respetada en el tiempo, te diferenciar\u00e1 de la competencia, te servir\u00e1 para mejorar tu\u00a0posicionamiento<\/strong>\u00a0y para reforzar la identidad de la marca porque recuerda que cada persona es \u00fanica \u00a1y tu marca no es menos!<\/p>\n

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