{"id":11994,"date":"2019-11-21T11:31:40","date_gmt":"2019-11-21T09:31:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/?p=11994"},"modified":"2023-11-28T12:15:03","modified_gmt":"2023-11-28T11:15:03","slug":"guia-basica-sobre-legalidad-en-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/guia-basica-sobre-legalidad-en-ecommerce\/","title":{"rendered":"Gu\u00eda b\u00e1sica sobre legalidad en ecommerce"},"content":{"rendered":"

La transformaci\u00f3n digital<\/strong> y la irrupci\u00f3n de las nuevas tecnolog\u00edas<\/strong> de la informaci\u00f3n ha provocado que el comercio electr\u00f3nico o e-commerce se convierta en uno de los medios favoritos de compra de gran parte de los consumidores actuales, especialmente aquellos usuarios m\u00e1s j\u00f3venes que tienden a tener un mayor dominio de las TIC al haber crecido ya en entornos altamente digitalizados en los que las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n forman parte imprescindible de su d\u00eda a d\u00eda. El E-Commerce ha irrumpido con fuerza en nuestra sociedad y ha venido para quedarse. La desconfianza que en un principio inspiraba esta modalidad de compra ha ido super\u00e1ndose con el paso de los a\u00f1os hasta alcanzar un crecimiento actual de m\u00e1s del 10% con respecto a cifras de hace una d\u00e9cada.<\/p>\n

Lo anterior llevado a una perspectiva m\u00e1s puramente legal, se traduce en que la importancia que ha adquirido este mecanismo de contrataci\u00f3n online en los \u00faltimos a\u00f1os ha generado un gran inter\u00e9s entre los legisladores de todo el mundo, quienes se han visto obligados a tratar de adaptar sus respectivos ordenamientos jur\u00eddicos a las caracter\u00edsticas propias de este fen\u00f3meno global, tratando de dotar de una mayor seguridad jur\u00eddica a las compras y transacciones online<\/strong> que efect\u00faan los usuarios, especialmente si \u00e9stos ostentan la condici\u00f3n de consumidores.<\/p>\n

Es importante resaltar en este punto que, todo usuario que decida realizar una compra online sea cual sea su valor, est\u00e1 suscribiendo un contrato con el tercero que est\u00e1 detr\u00e1s de este E-Commerce, esto es, el titular y responsable del mismo. Cuando hablamos de contrato tenemos que dejar atr\u00e1s la concepci\u00f3n tradicional del mismo, la cual limitada este concepto \u00fanicamente a aquellos contratos que hubiesen sido suscritos en papel e incluyese la firma de las partes. Un contrato suscrito v\u00eda electr\u00f3nica tiene la misma validez jur\u00eddica que uno tradicional<\/strong> y va a producir los mismos efectos previstos por el ordenamiento jur\u00eddico para todo contrato.<\/p>\n

A efecto de lo anterior, podemos deducir que la creaci\u00f3n de un E-commerce, al igual que ocurre con la modalidad f\u00edsica, va a conllevar una serie de obligaciones y responsabilidades legales por parte del titular del mismo, las cuales van a estar estrechamente relacionadas con el suministro a los usuarios de una serie de informaci\u00f3n exigida por la ley (en nuestro caso la Ley de Servicios de Sociedad de la Informaci\u00f3n, Ley de Consumidores y Usuarios, Reglamento Europeo de Protecci\u00f3n de Datos y Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos.) Esta informaci\u00f3n va a tener que ser ofrecida de manera clara, transparente, que no inspire confusi\u00f3n, f\u00e1cilmente accesible y que sea veraz y se encuentre actualizada.<\/p>\n

En esta gu\u00eda b\u00e1sica vamos a realizar una breve s\u00edntesis sobre los textos legales que deben aparecer en todo E-Commerce.<\/p>\n

Aviso Legal<\/strong><\/h2>\n

En el que vamos a incluir informaci\u00f3n relativa al titular del sitio web. La informaci\u00f3n debe ser proporcionada de manera clara y transparente, accesible, f\u00e1cilmente identificable, gratuita, y previa a cualquier contrataci\u00f3n que pueda efectuarse por parte de un usuario. El principal objetivo de la misma es dar a conocer la identificaci\u00f3n del responsable que hay detr\u00e1s de un E-commerce, esto es, que el usuario pueda saber qui\u00e9n es en realidad el tercero que le est\u00e1 vendiendo y cobrando por ello, y ante quien puede dirigirse en caso de existir alg\u00fan problema con respecto a los servicios ofrecidos. Se trata de un documento meramente informativo, esto es, no es vinculante contractualmente hablando hasta el momento en que el usuario expresamente lo acepte. La informaci\u00f3n concreta que se debe proporcionar la encontramos en el art\u00edculo 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y, en caso de que los destinatarios de nuestros productos puedan ser consumidores, tambi\u00e9n deberemos incluir la informaci\u00f3n exigida por la normativa de consumo.<\/p>\n

Pol\u00edtica de Privacidad<\/strong><\/h2>\n

En este apartado vamos a incluir la informaci\u00f3n relativa al tratamiento de datos personales que nosotros, como titulares del sitio web, y responsables del tratamiento de estos datos, vamos a efectuar en nuestro sitio web. La normativa aplicable en este punto es el Reglamento Europeo de Protecci\u00f3n de Datos y la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos, las cuales nos proporcionan la informaci\u00f3n que nosotros, como responsables, debemos incluir en nuestro sitio web (identificaci\u00f3n del responsable, tratamientos realizados, base jur\u00eddica que lo legitima etc.).<\/p>\n

Pol\u00edtica de Cookies<\/strong><\/h2>\n

Este apartado se encuentra estrechamente relacionado con el anterior y debemos incluir la informaci\u00f3n pertinente en relaci\u00f3n con el empleo de Cookies y otras tecnolog\u00edas de naturaleza semejante, desde el tipo ce cookies empleadas, a la identificaci\u00f3n de las mismas o la manera en la que el usuario puede configurarlas.<\/p>\n

Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n

En este apartado vamos a incluir la informaci\u00f3n legalmente exigible con arreglo a la normativa sobre Servicios de Sociedad de la Informaci\u00f3n y comercio electr\u00f3nico, consumidores y usuarios, protecci\u00f3n de datos y dem\u00e1s normativa aplicable con car\u00e1cter general a los productos y servicios que ofreceremos a trav\u00e9s de nuestro E-Commerce. B\u00e1sicamente vamos a tener que informar sobre aspectos relacionados con los productos o servicios que ofrecemos, desde los pasos y tr\u00e1mites que los usuarios deben seguir, a la identificaci\u00f3n del responsable, las caracter\u00edsticas del producto o servicio ofrecido, precio del mismo, forma de pago, lenguaje en el cual puede ser formalizado el contrato, ejercicio del derecho de desistimiento etc. En definitiva, una serie de aspectos informativos que la ley nos exige incluir y que debe ser suministrada de manera veraz, clara, concreta y suficientemente detallada.<\/p>\n

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451.legal<\/strong><\/a> es una firma de abogados especializada en hacer posibles proyectos innovadores.\u00a0Cubrimos las necesidades legales emergentes con el\u00a0desarrollo tecnol\u00f3gico<\/strong>\u00a0y los nuevos modelos de negocio. Si quieres que te ayudemos con tu e-commerce, no dudes en contactarnos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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