{"id":11226,"date":"2019-07-23T11:06:13","date_gmt":"2019-07-23T09:06:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/?p=11226"},"modified":"2023-12-14T14:33:05","modified_gmt":"2023-12-14T13:33:05","slug":"salesforce-y-cloud-computing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/salesforce-y-cloud-computing\/","title":{"rendered":"La revoluci\u00f3n de Salesforce y el Cloud Computing"},"content":{"rendered":"

Cada d\u00eda las empresas le dan m\u00e1s importancia a crear una buena relaci\u00f3n con sus clientes y por ello, los CRM se han convertido en una herramienta clave para la mayor\u00eda de las compa\u00f1\u00edas.
\nLos principales objetivos de un CRM son hacer m\u00e1s eficientes los procesos de venta y facilitar el acceso y an\u00e1lisis de los datos de nuestros clientes, y de esta manera aumentar la rentabilidad de nuestra empresa.<\/p>\n

Muchas personas vinculadas a los sectores IT, Ventas o Marketing han o\u00eddo hablar de Salesforce. \u00bfPero qu\u00e9 es Salesforce?<\/strong><\/p>\n

Qu\u00e9 es Salesforce<\/h2>\n

Salesforce<\/strong> es una empresa que se fund\u00f3 en 1999 y saco al mercado Sales Cloud, que revoluciono el concepto de herramienta CRM y marco un hito en \u00e9l concepto del Cloud Computing ya que no solo se trata de un potente CRM, sino que todo su software est\u00e1 alojado en la nube y solo es necesario un navegador y conexi\u00f3n a internet para poder comenzar a extraer todo su potencial.<\/p>\n

Salesforce es una herramienta que permite la gesti\u00f3n integral de una organizaci\u00f3n.\u00a0Desde una misma plataforma en la nube, una empresa que integra Salesforce, podr\u00e1 planificar campa\u00f1as comerciales, dinamizar a su equipo de ventas, crear un servicio de atenci\u00f3n al cliente personalizado, crear campa\u00f1as de marketing multicanal, informes de seguimiento… teniendo en cuenta en todo momento una visi\u00f3n global de todas las acciones que se ejecutan…<\/p>\n

Adem\u00e1s podremos lanzar acciones de marketing segmentadas seg\u00fan el perfil de nuestros clientes, sus gustos, su forma de comprar, etc<\/p>\n

Beneficios del Cloud Computing<\/a><\/h2>\n

El cloud computing<\/strong> consiste en el suministro de una serie de recursos a trav\u00e9s de una red segura de servidores alojados en Internet. Todos nuestros archivos, datos y software que utilizamos se encuentran alojados en la red de forma segura y podemos acceder a ellos desde diferentes dispositivos con tan solo abrir un navegador web.<\/p>\n

Los beneficios de la computaci\u00f3n en la nube son muchos, enumeramos los m\u00e1s relevantes:<\/p>\n

    \n
  • Reducci\u00f3n de costes<\/strong>, trabajar con cloud computing implica ahorro en infraestructura y servidores encargados de alojar nuestro software e informaci\u00f3n, as\u00ed como el coste de un equipo de personas dedicado a su mantenimiento.<\/li>\n
  • Rapidez y accesibilidad<\/strong>, podemos acceder desde cualquier dispositivo que tenga conexi\u00f3n a internet sin necesidad de realizar una instalaci\u00f3n previa.<\/li>\n
  • Informaci\u00f3n en tiempo real, al estar en la nube, todos los datos son actualizados al momento.<\/li>\n
  • Seguridad<\/strong>, los proveedores de cloud computing como Salesforce dedican una especial atenci\u00f3n en crear una relaci\u00f3n de confianza con sus clientes garantizando la seguridad de sus datos ofreciendo unas garant\u00edas de seguridad y privacidad de m\u00e1ximo nivel.<\/li>\n<\/ul>\n

    Salesforce como soluci\u00f3n de CRM es una de las tecnolog\u00edas corporativas m\u00e1s importantes e innovadoras para empresas gracias al modo en que utiliza la informaci\u00f3n de los clientes para gestionar contactos, leads y oportunidades de venta desde un \u00fanico lugar.<\/p>\n

     <\/p>\n

    \"beneficios<\/p>\n

     <\/p>\n

    \u00bfQu\u00e9 aporta Salesforce a mi empresa? Ventajas de Salesforce:<\/h2>\n

    Si analizamos las principales ventajas de Salesforce ser\u00edan las siguientes:<\/p>\n

      \n
    • CRM Completo<\/strong>, Salesforce ofrece una soluci\u00f3n CRM con todo lo necesario para mejorar y garantizar el \u00e9xito de toda relaci\u00f3n con nuestros clientes, captaci\u00f3n de leads, retenci\u00f3n y fidelizaci\u00f3n, anticiparse a los deseos de los clientes seg\u00fan conductas.<\/li>\n
    • Personalizaci\u00f3n y adaptabilidad<\/strong>, Salesforce es altamente personalizable, capaz de adaptarse a las particularidades de cada empresa de forma r\u00e1pida y elegante.<\/li>\n
    • Escalabilidad<\/strong>, Salesforce como herramienta CRM es solo el principio, Salesforce ofrece un amplio ecosistema de herramientas integradas entre s\u00ed, que nos permiten crecer a la par que crece nuestra empresa. Automatiza el Marketing de tu compa\u00f1\u00eda gracias a Marketing Cloud, lleva el servicio de atenci\u00f3n al cliente de tu empresa a otro nivel con Service Cloud o potencia todo el proceso de venta y captaci\u00f3n de leads gracias a la inteligencia artificial de Einstein.<\/li>\n
    • Seguridad<\/strong>, la plataforma ofrece unos altos est\u00e1ndares de seguridad lo que permite a que sus clientes puedan trabajar en un entorno de seguro. Salesforce cumple con certificados de seguridad en todo el mundo como TRUSTe, ISO 27002 Certification, TUV Certificate o PCI DSS Compliance, entre otras.<\/li>\n
    • Confianza<\/strong>, Salesforce ofrece la confianza de trabajar con un proveedor l\u00edder del mercado en Cloud Computing y CRM. Fueron pioneros en ofrecer software en la nube y todos sus productos nacieron en ella y est\u00e1n preparados para poder ofrecer y garantizar la seguridad, disponibilidad y rendimiento de todas sus aplicaciones.<\/li>\n
    • Reducci\u00f3n de costes<\/strong>, los entornos dedicados son costosos de implementar y de mantener, Salesforce trabaja con entornos multi-inquilino de modo que compartes el entorno con el resto de clientes de Salesforce, de modo que se reducen costes en infraestructura, seguridad y administraci\u00f3n. Por lo que se traducen en innovaci\u00f3n y beneficio para todos.<\/li>\n
    • Rapidez y Accesibilidad<\/strong>, al estar en la nube, las aplicaciones, archivos y datos se ofrecen trav\u00e9s de Internet y se ejecutan en cualquier navegador, lo que nos permite poder trabajar desde cualquier dispositivo inteligente.<\/li>\n<\/ul>\n