{"id":10670,"date":"2019-04-09T13:20:49","date_gmt":"2019-04-09T11:20:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/?p=10670"},"modified":"2024-02-01T14:22:43","modified_gmt":"2024-02-01T13:22:43","slug":"como-poner-en-marcha-planes-de-fidelizacion-en-su-sistema-de-ticketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/como-poner-en-marcha-planes-de-fidelizacion-en-su-sistema-de-ticketing\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo poner en marcha planes de fidelizaci\u00f3n en su sistema de ticketing"},"content":{"rendered":"

Hoy en d\u00eda, cada vez son m\u00e1s las organizaciones culturales y de ocio que se dan cuenta de la necesidad de transformarse digitalmente para poder hacer frente a las nuevas demandas de sus audiencias. El uso de las nuevas tecnolog\u00edas ha permitido implementar distintos planes de fidelizaci\u00f3n para mantener una relaci\u00f3n con los clientes<\/strong>.<\/p>\n

En concreto, los sistemas de ticketing<\/strong> han adquirido cada vez una mayor importancia para los visitantes. Fidelizar a los visitantes es una de las tareas m\u00e1s importante que deben llevar a cabo los centros culturales y de ocio. Sin embargo, un negocio tradicional pierde en promedio el 28% de sus clientes de manera anual, simple y sencillamente por fallar en algo b\u00e1sico: la atenci\u00f3n al cliente en la calidad de la visita.<\/p>\n

La fidelizaci\u00f3n de clientes es un reto para cualquier recinto, teniendo en cuenta que es m\u00e1s econ\u00f3mico retener a un cliente que encontrar uno nuevo<\/strong>. Es un proceso a largo plazo que se basa en el valor percibido por el cliente respecto de nuestro producto.<\/p>\n

No se trata solamente del precio; en realidad, seg\u00fan los \u00faltimos estudios, el cliente fidelizado tiene menor sensibilidad a este factor, porque los actuales clientes se interesan por otras cuestiones como la calidad del servicio.<\/p>\n

Mejora la experiencia del cliente y aumentar su fidelizaci\u00f3n<\/h2>\n