{"id":10157,"date":"2019-02-21T12:07:32","date_gmt":"2019-02-21T10:07:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/?p=10157"},"modified":"2023-12-04T17:40:21","modified_gmt":"2023-12-04T16:40:21","slug":"aumentar-suscriptores-medio-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hiberus.com\/crecemos-contigo\/aumentar-suscriptores-medio-digital\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo aumentar los suscriptores en tu medio digital"},"content":{"rendered":"<p>El trabajo llevado a cabo en The New York Times se convierte, en muchas ocasiones, en referencia de buenas pr\u00e1cticas en <strong>periodismo<\/strong>. De aquello que muchos medios querr\u00edan alcanzar.<\/p>\n<p>Seg\u00fan los <a href=\"https:\/\/investors.nytco.com\/press\/press-releases\/press-release-details\/2019\/The-New-York-Times-Company-Reports-2018-Fourth-Quarter-and-Full-Year-Results-and-Announces-Dividend-Increase\/default.aspx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00faltimos datos publicados por la compa\u00f1\u00eda<\/a>, el medio ha cerrado el pasado ejercicio 2018 con un total de 4,3 millones de suscriptores; <strong>3,36 millones de ellos son digitales<\/strong>. La mirada se sit\u00faa ahora en su pr\u00f3ximo objetivo: llegar a los 10 millones de suscriptores para el a\u00f1o 2025.<\/p>\n<p>Obtener estos datos requiere de mucho esfuerzo y trabajo, de un trabajo bien hecho.<\/p>\n<p>En una <a href=\"https:\/\/www.elespectador.com\/entretenimiento\/medios\/por-que-el-ny-times-es-tan-exitoso-en-su-negocio-digital-articulo-812329\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">entrevista<\/a> publicada en septiembre del a\u00f1o pasado pod\u00edamos leer algunas de las claves del \u00e9xito de su sistema de suscripciones:<\/p>\n<blockquote><p><em>\u00abThe New York Times ayuda a las personas a entender el mundo a trav\u00e9s de un periodismo independiente inigualable, en el terreno, experto y profundamente informado\u00bb<\/em>.<\/p><\/blockquote>\n<p>\u00bfQu\u00e9 puede hacer un medio digital para <strong>aumentar sus suscriptores<\/strong>? \u00bfCu\u00e1les son esas buenas pr\u00e1cticas que deber\u00eda implementar para mover al lector hacia el pago por contenidos? Hemos dado las primeras claves, pero vamos a profundizar.<\/p>\n<h2>Los medios y las suscripciones digitales: tipos y caracter\u00edsticas<\/h2>\n<p>La <strong>monetizaci\u00f3n de los contenidos digitales en los medios de comunicaci\u00f3n<\/strong> es ya una realidad. La necesidad de sacar rendimiento econ\u00f3mico a los contenidos es incuestionable tras el descenso cada vez m\u00e1s acuciante de los ingresos por publicidad o por venta de peri\u00f3dicos en papel.<\/p>\n<p>Implementar un <strong>muro de pago o paywall<\/strong> es una de las tendencias clave de este a\u00f1o, tal y como se puso de manifiesto durante la celebraci\u00f3n de <a href=\"https:\/\/blog.wan-ifra.org\/2018\/11\/15\/claves-de-las-mejores-estrategias-de-contenido-pago-que-conocimos-en-dml18\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Digital Media Latam 2018<\/a>, evento celebrado en Bogot\u00e1 en el que <a href=\"http:\/\/www.xalok.com\/blog\/2018\/9\/19\/xalok-participa-evento-lider-transformacion-digital-industria-periodistica-latinoamerica\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Xalok<\/a> estuvo presente como patrocinador y asistente.<\/p>\n<p>Los medios buscan esa <strong>rentabilidad<\/strong> que pueda hacer sostenible un modelo de negocio en un sector en profunda y constante transformaci\u00f3n como es el de los medios de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<h3>Principales tipos de paywall<\/h3>\n<p>Actualmente existen tres modalidades principales de <strong>sistema de pago en medios de comunicaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n<h4>1. Hard paywall<\/h4>\n<p>Los <strong>contenidos est\u00e1n cerrados<\/strong> (de hecho suelen aparecer gr\u00e1ficamente con un candadito) y es necesario un registro (<em>signwall<\/em>) o una suscripci\u00f3n (<em>paywall<\/em>) para poder leerlos.<\/p>\n<p>En la home puedes ver los titulares, fotograf\u00eda y quiz\u00e1 una peque\u00f1a entradilla, pero al pinchar en la noticia la web te lleva directamente a la landing en la que has de suscribirte para pagar por leer la noticia o en la que simplemente con un registro ya \u201cabres\u201d ese acceso.<\/p>\n<p>Este sistema, implementado en el Wall Street Journal o en Financial Times, resulta interesante para <strong>poner en valor la exclusividad<\/strong> de aquello que est\u00e1 publicando el medio, aunque reduce la influencia y el alcance de dichos contenidos.<\/p>\n<h4>2. Metered o paywall poroso<\/h4>\n<p>Este sistema ofrece ciertos contenidos que <strong>pueden consumirse de manera libre<\/strong> y est\u00e1n abiertos para todos los usuarios. En el momento en el que el lector supere un determinado n\u00famero de art\u00edculos le\u00eddos, seg\u00fan haya establecido cada medio, har\u00e1 falta <strong>suscribirse o registrarse.\u00a0<\/strong>Con este modelo se consigue, por un lado, captar nuevos lectores a trav\u00e9s de los contenidos abiertos y, por otro, aportar valor a los que ya leen habitualmente las noticias y puedan llegar a pagar la suscripci\u00f3n.<\/p>\n<p>Esta modalidad de paywall permite compaginar los <strong>ingresos por publicidad con las suscripciones<\/strong> y precisa de un trabajo de an\u00e1lisis y seguimiento de c\u00f3mo se comportan los usuarios y suscriptores para poder trabajar el contenido abierto y cerrado en funci\u00f3n de qu\u00e9 vemos que interesa m\u00e1s o menos al usuario.<\/p>\n<p>New York Times y Clar\u00edn, por ejemplo, disponen de este tipo de muro de pago.<\/p>\n<h4>3. Freemium<\/h4>\n<p>En este caso, cierto contenido est\u00e1 abierto y para poder consumir otro hace falta suscribirse. Se considera que estos contenidos sujetos a suscripci\u00f3n ofrecen un <strong>valor a\u00f1adido<\/strong> al usuario, que estar\u00eda dispuesto a pagar o a dejar sus datos por poder leerlos.<\/p>\n<p>Existen otras modalidades de pago por acceso a contenidos, como es el caso de las <strong>aportaciones de socios<\/strong>\u00a0que, a trav\u00e9s de una cuota fija al mes, al a\u00f1o o con una aportaci\u00f3n puntual, apoyan econ\u00f3micamente al medio digital.<\/p>\n<h2>Aumentar las suscripciones digitales: algunas claves<\/h2>\n<p>A continuaci\u00f3n enumeramos algunas claves y buenas pr\u00e1cticas que puedes implementar en tu medio de comunicaci\u00f3n para <strong>incrementar el n\u00famero de suscriptores<\/strong>.<\/p>\n<ul>\n<li>Pon el foco en crear <strong>contenido \u00fanico, relevante, distintivo y de calidad<\/strong> por el que el usuario sienta que merece la pena pagar. Este contenido ha de proporcionar al lector una perspectiva que solo tu publicaci\u00f3n le pueda proporcionar.<\/li>\n<li><strong>Analiza el comportamiento<\/strong> de las personas que acceden a tu medio. Entender c\u00f3mo interact\u00faan con la p\u00e1gina, qu\u00e9 noticais demandan m\u00e1s, cu\u00e1les suscitan mayor inter\u00e9s\u2026 Te servir\u00e1 para trabajar mejor tu muro de pago.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En este sentido, existen distintas tipolog\u00edas de usuarios:<\/p>\n<ul>\n<li>Aquellos que tienen una <strong>disposici\u00f3n elevada a pagar<\/strong>, leales a tu medio y dispuestos a pagar por cualquier contenido generado ya que est\u00e1n involucrados y conectados con el trabajo period\u00edstico realizado por el editor.<\/li>\n<li>Quienes tienen una <strong>disposici\u00f3n m\u00e1s moderada<\/strong>, son sensibles al precio y est\u00e1n dispuestos a pagar por algunas publicaciones concretas que suscitan su verdadero inter\u00e9s.<\/li>\n<li>Los que todav\u00eda sienten cierta <strong>reticencia a pagar por consumir noticias<\/strong>. Puede que est\u00e9n aprovechando promociones gratuitas o que s\u00ed hayan llegado a loguearse, pero todav\u00eda les cuesta dar el paso de gastar dinero en ello.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Lo fundamental es <strong>saber identificar c\u00f3mo se comporta cada tipo de usuario<\/strong> y mostrarle una <strong>propuesta de valor<\/strong> adaptada a sus necesidades.<\/p>\n<p>Al final tienen que sentir que aquello que le ofrece tu medio no lo van a encontrar en otro lugar y terminar, por tanto, aceptando pagar por recibir este contenido.<\/p>\n<h2>Subscription Manager: la soluci\u00f3n t\u00e9cnica de Xalok para la gesti\u00f3n de suscripciones digitales<\/h2>\n<p>A la hora de gestionar las suscripciones digitales resulta indispensable contar con una herramienta que te ayude a monitorizar el comportamiento que est\u00e1n teniendo los usuarios cuando entran en tu web. Por eso nuestro equipo de Hiberus Media labs ha desarrollado\u00a0<strong>Subscription Manager<\/strong>, una soluci\u00f3n que permite gestionar el acceso al contenido digital a partir de las caracter\u00edsticas y de las pautas que siguen los lectores.<\/p>\n<p>Esta herramienta\u00a0puede implementarse dentro del propio CMS o utilizarse como un producto independiente. Mide el contenido por su rendimiento, ya sea hacia su conversi\u00f3n en materia de publicidad o respecto a su capacidad para convertir usuarios an\u00f3nimos en registrados y, finalmente, en suscriptores.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, gestiona el acceso a los contenidos para determinados grupos de usuarios dependiendo de los criterios de negocio que establezca cada medio de comunicaci\u00f3n o sitio web.<\/p>\n<p>Durante este proceso se analizan <strong>datos de acceso, interacci\u00f3n y comportamiento<\/strong> de los usuarios respecto al contenido consumido. Estos datos sirven para obtener patrones de comportamiento que se traducir\u00e1n en <strong>oportunidades para mejorar la gesti\u00f3n de los contenidos<\/strong> y de la audiencia en general.<\/p>\n<p>Este nuevo desarrollo se ha puesto en marcha de la mano del diario argentino Clar\u00edn, que ha incorporado esta nueva funcionalidad a su <a href=\"https:\/\/www.hiberus.com\/soluciones\/xalok\">CMS Xalok<\/a> para dise\u00f1ar un sistema de acceso poroso a sus contenidos. El sistema est\u00e1 instalado en <a href=\"https:\/\/www.clarin.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">clarin.com<\/a>, donde gestiona m\u00e1s de 2 millones de usuarios \u00fanicos y 150.000 suscriptores digitales.<\/p>\n        <div class=\"row\">\n            <div class=\"block-cta-form\" style=\"background-color: #003664;\">\n                <div class=\"content-cta-form\">\n                    <div class=\"text-cta-form\">\n                        <p class=\"title-cta-form\">\u00bfQuieres m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestro CMS para medios digitales?<\/p>\n                        <p>Contacta con nuestro equipo de Xalok<\/p>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"form-fields\">\n                        \n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f33973-o1\" lang=\"es-ES\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"33973\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form 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