- Los datos están en múltiples sitios, inconexos entre sí, y es muy costoso tomar decisiones cruzando información de varias fuentes.
- Las principales decisiones se toman por intuición o por decreto, no suelen estar apoyadas en datos fiables.
- Cuando esas decisiones están apoyadas en datos, éstos suelen estar poco actualizados. No podemos tomar decisiones tan rápido como necesita nuestro negocio.
- Respondemos de forma reactiva al mercado, en vez de usar la información de forma proactiva para mejorar la eficiencia y generar negocios más rentables.
- Generar informes y comparativas se convierte en un lastre de tiempo y un esfuerzo que apenas se aprovecha.
A todas estas cuestiones pretende dar respuesta Semmantica Labs.
Sobre Semmantica Labs
Semmantica Labs no es un proyecto nuevo. Hemos estado un equipo de dos personas, con dedicación variable, desarrollando funcionalidades durante los últimos años. Ha llegado el momento de hacerla crecer… y está siendo un desafío.
Primero, porque supone definir una estrategia específica, que pasa por darle más presencia a nivel de marca con una web y contenidos propios, diferenciados de la web de Semmantica.
Segundo, por la complejidad técnica de cambiar el enfoque de las necesidades de un cliente en mente a una orientación mucho más generalista, sin perder la flexibilidad que ya teníamos de poder personalizar la plataforma a medida.
Tercero, porque ha supuesto crecer de dos a… ¡nueve personas! involucradas en el proyecto. Coordinar un nuevo equipo técnico de cinco desarrolladores liderado por JM está siendo un reto de escalado del que estamos aprendiendo muchísimo. A la hora de diseñar, también hemos contado con las manos expertas de nuestro Ninja UX, Rober, que nos orienta en los prototipos y el diseño.
¿En qué puede ayudarte Semmantica Labs?
Semmantica Labs es un servicio de análisis de negocio basado en la nube que proporciona una vista única a partir de información consolidada de tu comercio electrónico (ventas, productos, clientes), integrada con datos de analítica y rendimientos de tus campañas de marketing online.
Por tanto, se encarga de aportar valor de forma transparente al usuario. Puedes supervisar todos los datos importantes de tu e-commerce de forma rápida, fácil e intuitiva, manteniendo la consistencia en los informes y análisis de tu organización. Por supuesto, incluye filtrado por fechas y comparativas para revisar la evolución de tus indicadores en el tiempo, así como exportación de datos a Microsoft Excel en segundos.
Entender los datos de negocio es una parte fundamental para el buen funcionamiento de una empresa competitiva. Por eso, lo más importante a nivel funcional es que S-Labs responde a las necesidades de todos los usuarios de tu negocio.
Por un lado, dashboards para el equipo directivo, que le ayuden a conocer la evolución del negocio y tomar mejores decisiones, e informes detallados para el equipo comercial y de producto, que les permita conocer en profundidad cada parte del negocio. Por otro, herramientas de análisis y predicción para el equipo técnico y de negocio, utilizando algoritmos específicos desarrollados por nuestro equipo:
- Detección de patrones de compra y rentabilidad
- Análisis y seguimiento de clientes activos y perdidos
- Identificación y reactivación de clientes dormidos
- Segmentación de clientes basado en factores críticos de las ventas
- E-mailing automatizado y personalizado
- Predicción de roturas de stock, calculando el tiempo estimado de rotura de stock de cada producto, en función de la evolución de sus ventas y las visitas a su página.
- Predicción de ventas futuras, anticipando las necesidades y gustos de tus usuarios.
- Ajuste dinámico de precios (Dynamic Pricing), que incluye un motor de recálculo de precios en base a información de comportamiento de los usuarios en tu sitio web.
- Análisis de rendimiento de campañas de marketing online, en herramientas como Google AdWords o Facebook Ads.
También se incluyen algunas utilidades adicionales que facilitan la automatización de tareas, como la generación masiva de campañas SEM, que ayuda a los usuarios en la creación de campañas, con sus correspondientes grupos de anuncios y anuncios completamente configurables en base a atributos de producto.
Si has llegado hasta aquí y te interesa conocer cómo funciona Semmantica Labs y cómo puede ayudarte a despegar tu e-commerce, contacta con Semmantica Labs y solicita acceso a una demo de producto.
