Cómo gestionar campañas en Bing Ads

Bing Ads se está convirtiendo en una plataforma importante de publicidad en Internet. Según datos de comScore, el buscador Bing recibe 8 millones de usuarios únicos al mes y su uso sigue creciendo. Por tanto, Bing Ads puede ser una plataforma interesante para las empresas que quieran potenciar sus negocios online.

La plataforma de marketing online de Bing Ads plantea algunas ventajas respecto a otras plataformas de mayor difusión:

• El funcionamiento es sencillo y similar a Google Adwords.
• El coste por clic es más barato que en otras plataformas publicitarias, lo que permite cubrir más cuota de mercado a un coste menor. Esto puede ser interesante en el caso que tu presupuesto sea limitado.
• Hay menos competencia, por lo que es un buen momento para lanzar campañas publicitarias.
• Los anuncios pueden publicarse en los buscadores Bing, Yahoo y AOL

Algo que también debemos tener en cuenta a la hora de lanzar una campaña en Bing es que solo se pueden hacer campañas de Shopping en algunos países como Estados Unidos, Francia, Reino Unido, Dinamarca y Australia. Dependiendo de tus objetivos, esto puede ser una barrera de entrada.

¿Cómo crear una cuenta de Bing Ads?

Puedes crear una cuenta accediendo desde aquí. Para ello, puedes usar un correo electrónico que tengas o crear uno nuevo en el entorno de Microsoft.

En este caso, vamos a centrarnos en crear una cuenta de Bing Ads para un comercio electrónico que vende material deportivo. Se trata de un proceso muy dirigido, que permite crear la cuenta en pocos pasos.

Paso 1: Crear cuenta

Empezaremos desde cero creando una dirección de correo nueva, con una configuración desde cero.

Crear cuenta en Bing Ads

Paso 2: Importar o crear campaña

Para crear una nueva campaña, Bing Ads incluye dos posibilidades: importarla desde Google Adwords o crear la campaña desde cero en Bing. También está la posibilidad de simplemente crear tu cuenta sin campañas, y dejar para más adelante la creación de campañas (opción 3: omitir este paso).

Para importar la campaña a partir de otra campaña de Google Adwords, selecciona la opción y accediendo a tu cuenta de Adwords puedes “clonarla” en Bing Ads. Esta opción es rápida (si ya dispones de campañas creadas en Adwords) y la copia no suele dar problemas. Sin embargo, para un uso óptimo de Bings Ads se desaconseja esta práctica, porque las palabras clave más relevantes y la longitud de los anuncios podrían sufrir variaciones.

Por tanto, vamos a crear una campaña directamente en Bing Ads. Luego explicaremos cómo diseñar los anuncios, dando más importancia a las palabras clave,  la creatividad del anuncio y a la configuración de la campaña.

Para comenzar con una campaña, es muy importante identificar el objetivo: si se trata de una campaña de conocimiento o refuerzo de marca, de conversión a venta, de captación de leads, de atracción de tráfico al sitio web….

Con ese objetivo en mente, deberemos definir el presupuesto, la zona horaria, idioma y país donde queremos que aparezca la campaña, así como la programación horaria y el tipo de puja. Muchas veces el éxito o no de una campaña depende de definir bien estos parámetros: saber qué se pretende con la campaña, cuándo y dónde va a aparecer y a qué tipo de usuario se va a mostrar.

Siguiendo con nuestro ejemplo de la empresa de material deportivo:

1.sabemos que no distribuirá productos en las Islas Canarias. Por tanto, podemos excluir esta zona, dejando operativa el resto de España.

1. Al no pretenden estar operativos durante el fin de semana, las campañas quedarán programadas para que se paren estos días automáticamente.
2. Además, distribuyen sus productos en parte de Europa, priorizando Francia y Alemania. De este modo, se tendrán en cuenta estos idiomas y ubicaciones en función del área geográfica.

Paso 3: Selección de palabras clave

Una vez configurado la campaña, pasaremos a crear los grupos de anuncios con las palabras clave (keywords). Dedicarle tiempo a esta parte de la creación de cuenta es crítico para entender el comportamiento del cliente.

Las palabras clave, al igual que en Google Adwords, son las que activarán el anuncio en Bing. Hay que utilizarlas con intención comercial y apostar por las que mejor tasa de conversión tengan. Para ello, Bing Ads incluye un “investigador de palabras clave” bastante útil, dónde pones una palabra y ofrece sugerencias con hasta 60 palabras clave relacionadas.

Investigar palabras clave en Bing Ads

En nuestro ejemplo, queremos priorizar el material deportivo usando a las estrellas de fútbol del momento. Tras un estudio de las búsquedas en la plataforma, vemos que Cristiano Ronaldo es el jugador con mayor volumen de resultados. Por tanto, seleccionamos la palabra “cristiano” para probar en el investigador de palabras clave.

Sugerencias de palabras clave en Bing Ads

El “investigador de palabras clave” ofrece una aproximación sobre el volumen de búsquedas, impresiones, clics, CTR, CPC medio y el posible gasto de cada palabra clave. También nos aporta ideas si añadimos una palabra, frase o directamente la URL.

Al ver las sugerencias que plantea, podemos observar que aparecen búsquedas relacionadas en dos ámbitos muy diferenciados: por un lado, relacionados con la religión (cristianismo) y, por otro, búsquedas relacionadas con fútbol y el jugador. Este caso es muy útil como ejemplo para evaluar las distintas acepciones que toma una palabra y cómo descartar las que no nos interesen. En este caso, si estamos interesados en la venta de material deportivo de Cristiano, nos interesará negativizar palabras que se refieran a la iglesia, el cristianismo y viceversa. Negativizar correctamente hará que extraigamos más rendimiento a nuestro presupuesto.

A la hora de seleccionar unas palabras clave u otras, suelen ser las palabras clave más específicas (long tail) las que mayor CTR y relevancia nos reporten y las que consiguen una mayor tasa de conversión. Para nuestra empresa de material deportivo que pretende vender productos relacionados con Cristiano Ronaldo, podremos hacer distintas combinaciones con las palabras y las concordancias:

[zapatillas Cristiano]

“zapatillas cristiano”

+zapatilla +cristiano

Paso 4: Creación de anuncios

Una vez elegidas nuestras palabras clave, pasaremos a la creación de los anuncios de texto. Esta es la parte visible que ve el consumidor, y por ello deberemos trabajarla con más detalle, evitando errores y ofreciendo información clara y relevante al cliente. Cada anuncio consta de un título 1 de anuncio (hasta 30 caracteres), un título 2 (hasta 30 caracteres), un texto (hasta 80 caracteres) y la URL visible.

Como recomendación para crear mejores anuncios online, puedes seguir las siguientes reglas, aplicables también a otras redes publicitarias:

• Mantén tus anuncios relevantes para tu audiencia, utilizando las palabras clave que usan tus clientes en el título y descripción del anuncio.

• Crear múltiples anuncios en cada grupo de anuncios. Cada grupo de anuncios puede contener hasta 20 anuncios en rotación. Para aprender qué palabras y frases son mejores para tu público objetivo, trataremos de experimentar con una amplia variedad de títulos y descripciones de anuncios. Después de haber identificado los anuncios más efectivos en términos de CTR y conversiones, se aconseja desactivar o borrar los anuncios de menor rentabilidad para aumentar así el ROI.
• Describe los beneficios de tus productos aparte. ¿Por qué los clientes compran tu productos? ¿Qué necesidades cubren? ¿Ahorran tiempo o dinero? ¿Tienen cualidades únicas? Por ejemplo, si tu producto tiene más colores o mejores características que tu competencia, deberías resaltarlo.
• Utiliza un lenguaje directo con tus clientes. Utilizando “tú” o “tus” en tus anuncios provocas un diálogo más directo y cercano.
• Conoce a tus clientes. Usa palabras que ayuden a atraer a clientes potenciales a identificarse en tus anuncios. Por ejemplo, evita palabras como gratis o barato si ofreces productos de alta gama. Si queda claro para quién son tus anuncios, ahorrarás clics innecesarios.

• Incluye llamadas a la acción. Da una razón a tus clientes para hacer clic ahora. Ofrece a tus clientes una descarga gratuita, suscribirse a una newsletter o un descuento en un período limitado.

• Pon el precio de tus productos o servicios. Si tus productos son competitivos en precio, no dudes en ponerlo en tus anuncios. Lo ideal es que el anuncio en este caso enlace con la ficha de producto donde aparezca directamente el producto con el precio.

Si necesitas ayuda sobre la redacción de anuncios, Microsoft también ofrece información y consejos sobre cómo mejorar la calidad de tu cuenta en Bing para incrementar su rendimiento y resolver problemas.

En Hiberus tenemos un área especializada en negocios digitales, contacta con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.