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Cubre todo el ciclo de proceso del SAT
Desde la recepción de un aviso hasta la finalización por un técnico y seguimiento postventa.
- Gestión y liquidación de técnicos. Realiza la liquidación de tus técnicos de forma rápida y eficaz. Controla los cursos y formaciones recibidas por sus técnicos.
- Alertas de mantenimiento por kilómetros.
- Gestiona los instaladores de tus productos. Realiza un seguimiento de los mismos.
- Informe del SAT. A través de nuestro cuadro de mando podrá obtener de forma rápida y sencilla importantes indicadores acerca del estado y evolución de su negocio.
- Intervenciones en Garantía. Atenea incorpora un sistema de gestión integral de garantías de fabricante para el control del negocio post-venta de una marca.
Integraciones
Atenea SAT realiza integraciones con las siguientes plataformas que aportan funcionalidades extra a la herramienta:
- Integración con Movildata. Nos integramos con el principal sistema de localización GPS y gestión de vehículos y equipos en movilidad. Muy sencillo de usar para el control de flotas y gestión de equipos en movilidad.
- Integración con Draeger. Atenea cuenta con integración con los analizadores de gases de combustión de Draeger, de esa forma tus técnicos podrán confirmar que han realizado sus tareas correctamente una vez finalicen el servicio y registrarlo a través de la app móvil de Atenea.
- Integración con Testo. También nos integramos con Testo para poder analizar y registrar los datos de sus analizadores de gases de combustión.
Gestión de Avisos
Gestión de Órdenes de Servicio. Recepción y asignación de avisos automática y manual. Seguimiento de avisos y consulta de flotas
- Recepción de avisos de forma rápida y sencilla. Posibilidad de identificar llamadas entrantes de los clientes a través de telefonía IP
- Planifica cuándo y cómo se van a atender los avisos. Asigna los avisos a tus técnicos según su experiencia y conocimientos, o en función de la zona asignada a cada uno.
- Controla donde y qué están haciendo tus técnicos. Gestión de las agendas de los técnicos desplazados sin necesidad de que pasen por la oficina.
Gestiona todo el ciclo de vida de los contratos
- Configura sus diferentes tipologías de contrato de mantenimiento
- Controla las revisiones de tus contratos de mantenimiento
- Factura y domicilia los mantenimientos de tus clientes
- Mantenimientos domésticos e industriales
- Configura un checklist de mantenimiento para tus diferentes mantenimientos
- Realiza un seguimiento de las altas y bajas de tus contratos
Facturación y cobro en el mismo momento de la reparación
Atenea facilita facturar y cobrar a los clientes en el mismo momento de la reparación incluso realizar el cobro mediante tarjeta de crédito.
- Creación de las hojas de precios desde Servicios Centrales
- Permite la facturación de ventas de almacén, intervenciones y contratos de mantenimiento a clientes
- Liquidación de garantías a fabricante
- Posibilidad de facturación en el domicilio del cliente
- Envío de facturas por mail a clientes Incluye módulo de remesas bancarias, Norma 19, SEPA - CORE, B2B, COR1 a través de XML
- Integración con sistemas contables externos
Gestión de Almacenes
Desde Atenea, podemos realizar una gestión íntegra del almacén de nuestro SAT. Desde este módulo, podemos crear artículos, proveedores, varios almacenes centrales y móviles, pedidos de compra y venta y albaranes de entrada y salida.
- Gestiona tus almacenes. Atenea dispone de dos tipos de almacenes, los fijos, para las diferentes delegaciones del SAT y los móviles, asignados a los vehículos de cada técnico desplazado
- Gestiona tus stocks y ubicaciones. Configure sus máximos y mínimos para un correcto aprovisionamiento.
- Cada día tus técnicos generarán una reserva de material automática al almacén central con el material consumido
- Alertas de almacén en función de stock por debajo del mínimo
- Alertas de almacén por avisos pendientes de material en el mismo momento en el que el técnico lo notifica en casa del cliente
- Registro de pedidos de compra y venta. Situación de referencias
- Generación de códigos de barras propios. Informe de consumo y venta
- Toda variación de stock genera un registro de movimiento de almacén para un correcto seguimiento posterior
SAT ATENEA
Gestiona todo el seguimiento de tus avisos.
APP MÓVIL
Una app para brindar un servicio técnico mucho más ágil y eficaz.
SMS Y TELEFONÍA IP
Integra Atenea con un servicio de envío de SMS
GEOLOCALIZACIÓN
Conoce dónde están tus técnicos en tiempo real
