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Envío SMS y Telefonía IP

Características

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Funcionalidades

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Opciones de envío

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Características

Como su nombre indica, el módulo consiste en la integración en Atenea de un sistema de envío de SMS a clientes.

Para ello Hiberus Tecnología ha desarrollado la integración de su aplicación SAT Atenea con un servicio Web que ofrece una empresa de soluciones globales de comunicación.

La integración de este sistema permite la posibilidad de envío de SMS de comunicación con los clientes de una manera ágil. Además permite el envío de SMS a números de teléfono que aún no se encuentran dentro de la plataforma SAT Atenea.

Funcionalidades

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  • Programación de envíos de SMS: El sistema permite realizar el envío en el momento que se usa, o programarlo para realizarlo más adelante, un día a una hora concreta
  • Histórico de SMS enviados: SAT Atenea permite tener un histórico de los SMS que se han enviado a cada cliente.
  • Gestión de mensajes predefinidos: El sistema permite crear mensajes predefinidos, por ejemplo, mensaje tipo para informar de la renovación del contrato, promociones, etc.
  • Envíos de SMS:  El envío de SMS se puede realizar desde distintos puntos de la plataforma SAT Atenea, permitiendo introducir uno o varios números de teléfono:

-Introducción manual de números de teléfono.
-Búsqueda de números de móvil de los clientes guardados  en el sistema.

Fácil desarrollo e implementación

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Envío desde avisos

Desde el buscador de avisos se puede acceder al envío de SMS de tipo AVISOS a los clientes de los avisos seleccionados. Muy útil para recordar la próxima visita a los clientes.

Envío desde máquinas

Desde el buscador de máquinas se puede acceder al envío de SMS de tipo MAQUINAS a los clientes de las máquinas seleccionadas. Muy útil para utilizarlo a modo tele-marketing para venta de contratos a clientes sin contrato.

Envío desde contratos

Desde el buscador de contratos se puede acceder al envío de SMS de tipo CONTRATOS a los clientes de los contratos seleccionados. Se podría utilizar para informar de la próxima renovación del contrato o para informar de la revisión.

Envío desde el cliente.

Desde la ficha del cliente se puede enviar un SMS al número de móvil del cliente para cualquier motivo, recordar un pago atrasado por ejemplo o informar de la recepción de un repuesto.

Envío desde planning

Desde el planning de avisos se puede acceder al envío de SMS de tipo AVISOS para los avisos seleccionados, por ejemplo como recordatorio de la visita.

Histórico de envíos

Posibilidad de ver a quien se ha enviado un SMS, cuando se envió, que mensaje se envió y si el envío fue correcto.

Envío desde menú Utilidades

Desde el menú Utilidades se puede enviar mensajes manualmente.

Diseño modular

Su desarrollo modular permite sin implicación alguna incorporar nuevas funcionalidades y módulos.
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