Social media, marketing, analítica, app, seo, venta online temas de gran interés

El primer fin de semana de Junio se celebró en Zaragoza una nueva edición del Congreso web. Este año de nuevo tenía un variado programa que daba cabida a temáticas web tales como social media, marketing, analítica, app, seo, venta online, desarrollo, etc.

Entre las ponencias  y talleres que hubo yo me quedaría sin dudarlos con estos cuatro:

•             “Clínica de usabilidad” impartida por Torres Burriel que nos recordó

a todos los asistentes que lo mejor para hacer una web usable es usar el sentido común. Ejemplos tan claro como “decir de que va tu web” o estructurar una home de manera que se tenga un rápido vistazo de las partes fundamentales a destacar en la web pueden ayudarnos a que una visita que llega a nuestra página no se marche a los pocos segundos porque no encuentra lo que quiere o no comprende lo que le podemos ofrecer.

•             “Clínica SEO” por Clinic SEO que nos dieron una vertiginosa charla

repleta de consejos para mejorar el SEO de nuestras web tales como apostar por la palabra que más vende no por la más significativa, intentar posicionar tanto por la home page como por la ficha de producto cuando tenemos un ecommerce,  seguir siempre las tendencias de las palabras o las palabras que más se hablan en los blogs y redes (gracias a IceRocket), optimizar siempre los footer de las web (no poniendo demasiados enlaces), enlazar siempre lo relevante (categorías y productos), hacer bien las redirecciones, no duplicar contenidos, separar el estilo del código, configurar correctamente el servidor o hacer web performance optimization y un largo etcétera. Para muestra un botón, el ejemplo que puso sobre el estudio que había llevado acabo Amazon sobre su web “si la página tardará en cargar un segundo más perdería 1,6 millones anuales” ¿qué mejor ejemplo que este para seguir optimizando nuestra web?

•             “Community Manager, el briefing no existe. Búscate la vida” a cargo

de Inma Ferragud nos dejo bien claro la importancia que tienen hoy en día las redes sociales. Nuestro objetivo en ellas no es vender sino crear fans, personas que opinen de la marca, que la recomienden y que la defiendan incondicionalmente. Sin duda en este campo a la mayoría de empresas le queda un gran trabajo por hacer.

•             Las dos charlas que ofreció Xaviér Colomés sobre analítica web, en mi

opinión de lo mejor que hubo en el congreso. Nos habló de cómo realizar un plan de analítica completo en tan solo quince días. Desde conocer al posible cliente y los perfiles que puede tener, estudiar sus patrones de conducta, estudiar a los competidores a analizar resultados. Todo ello bajo los pilares de experiencia de usuario, conocimiento de cliente, analítica web y a/b testing. En definitiva, preguntarse que necesitan nuestros clientes para incrementar las conversiones y tener una mayor captación.

En cuanto a su consejo de que introduzcamos formularios de encuesta en nuestra web, tipo 4Q, sin duda va a ser una de las próximas opciones a considerar en proyectos que ya tenemos asentados y en constante mejora, ¿quién mejor que nuestros compradores para decirnos lo que quieren y buscan?

En definitiva, un sobresaliente al congreso web, tanto en la calidad de los ponentes como en la organización.

Autora: Erika Andreu

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