eCommerce con NFC y Codigos QR. Tap2Shop
Llevamos un tiempo trabajando con tecnología NFC (Near Field Communication).
Primero comenzamos con uno de los usos que mas repercusión esta teniendo, los pagos contactless desde el teléfono, tanto por la innovación que supone como por los grandes players que se encuentran detrás como Google, fabricantes (Samsung, LG, Nokia, BB,…), operadoras (Telefonica, Vodafone, AT&T, Verizone, …), Visa, Mastercard, Paypal, etc. principalmente por el tema económico, la cantidad de dinero que se mueve es grandísima.
El tema de pagos contactless y su ecosistema da para un post aparte.
Después de la experiencia con los pagos contactless, decidimos enfocar el uso de la tecnología hacia el sector de consumo, quizá no tan beneficioso económicamente, pero que sin embargo tiene mucha mas relación con los usuarios finales.
La idea es permitir a los usuarios realizar compras mediante su teléfono móvil. Así dicho no suena innovador, no?
Lo que hicimos fue mezclar la experiencia online con la experiencia offline. Es decir, comprar desde tu dispositivo móvil dentro de la tienda, en la calle o en tu casa. Creamos una nueva experiencia de compra para el usuario.
Os pongo un ejemplo que seguro os ha pasado:
Vas andando por la calle y ves en una marquesina, cartel publicitario o folleto una superoferta de un electrodoméstico (TV, consola de videojuegos, portatil, frigorífico,…). La oferta es muy buena, realmente buena… pero… tienes que ir hasta la tienda para comprarla. Además es muy probable que se encuentre en un centro comercial en las afueras de la ciudad con lo que baja la probabilidad que vayas hasta la tienda para realizar la compra
¿Por qué no comprarla allí mismo, en ese mismo instante? Eso es lo que queremos solucionar con Tap2Shop
Este video os mostrará mejor su funcionamiento ☺
Ventajas para el cliente:
- Comodidad del proceso de compra
- No tiene que llevar peso
- Recibe la compra en casa
- Puede hacer una compra desde un folleto de publicidad directamente sin necesidad de ir a la tienda
- Aumento de la confianza del cliente al encontrarse en una tienda física.
Ventajas para el comercio:
- No necesita grandes superficies
- Ahorro de personal
- No necesita almacén en la tienda
- No tiene problemas con los productos perecederos
- Mayor conversión
Muchos estaréis pensando, esto está muy bien, pero el porcentaje de teléfonos móviles con tecnología NFC es muy baja
Y tenéis razón… también cuando se empezó a usar bluetooth, la cámara o internet en el móvil, el numero de teléfonos con estas carateristicas era pequeño y hoy en día es prácticamente imposible pensar en un teléfono móvil sin bluetooth, sin cámara o sin capacidad de internet en el móvil.
Estudios demuestran que el parque de móviles se renueva casi completamente cada 1.5 o 2 años, así que tiempo al tiempo… ☺
En próximos post os contaremos mas aplicaciones nuevas e innovadoras de la tecnología NFC, que ya estamos probando
Nota: Este post es una copia del post original que podeis encontrar en el blog de idealabs
Y en este esquema, exactamente, ¿dónde está la necesidad de NFC?
Al fin y al cabo es un carrito de la compra como el de cualquier web solo que con enlaces QR-code, ¿no?
Gracias
En el video se puede ver que el código QR es una opción alternativa al NFC, ante el escaso parque de móviles con antenas NFC disponibles en el mercado actualmente.
Queremos crear una nueva experiencia de compra, pero tampoco podemos dejar fuera a un amplio sector del mercado por no disponer de la tecnologia NFC en sus dispositivos, donde prácticamente todos los smartphones del mercado poseen las capacidades para leer códigos QR.
La facilidad de uso es mayor con NFC que con la lectura de códigos QR.
La potencia del sistema no esta en la tecnología, sino en la experiencia de compra que se genera, que no puede producirla ni la compra tradicional ni la compra online.